Защита от плохих людей на работе. Как защитить себя от негативной энергии людей и очистить пространство. Разрушаем цикл и образец. Научитесь хвалить человека за хорошие вещи

Люди испытывают негативные чувства, такие как печаль, гнев, ревность или ненависть, когда ситуация, в которой они находятся, выходит из-под их контроля. Негативность является очень распространенным явлением, особенно на рабочем месте. Эти эмоции, как правило, заставляют людей сомневаться в себе и влияют на то, как они выполняют работу и воспринимают различные вещи. Несмотря на то, что в целом вполне естественно иногда попадать в ситуации, которые могут вызывать у нас негативные эмоции, стоит всё-таки знать, как справиться с такими негативными эмоциями. Ниже представлены 25 советов, которые помогут вам справиться с негативными эмоциями, вызываемыми неприятными ситуациями.

25. Оценивайте ситуацию объективно

Никогда не стоит раздувать из мухи слона
Когда происходит что-то плохое, старайтесь избегать преувеличения и желания сделать ситуацию более негативной, чем она есть на самом деле. Иногда человек может обмануть самого себя и раздуть из мухи слона, постоянно обдумывая её снова и снова. В этом нет необходимости, и это приводит к нежелательному стрессу. Вместо этого, старайтесь подумать о решениях проблемы и примените некоторые из советов, которые вы найдёте в этом списке.

24. Учитесь быть благоразумными


Этот совет идёт рука об руку с советом из пункта №25. Когда случаются плохие ситуации, искушение действовать сгоряча, на волне эмоций вместо логики, слишком сильно. Прежде всего, стоит научиться держать свои эмоции под контролем и не давать им повлиять на ваше суждение. Если случается что-то неприятное, просто примите как данность, что неприятности иногда происходят, и найдите способ справиться с ними и жить дальше.

23. Подумайте о способах, которые помогают вам расслабиться


Это простое решение, но, тем не менее, оно является один из самых эффективных. Если вас захлёстывает волна негатива, это может быть ярким признаком того, что вы морально «сдулись». Выйдите из негативной обстановки и расслабьтесь. Если вы на работе, то это может быть нелёгкой задачей. Тем не менее, и тут есть выходы, вы можете сходить и поговорить с кем-то в другом отделе и во время ланча прогуляться, вместо того, чтобы кушать с коллегами в помещении.

22. Попытайтесь понять ситуацию и вынести из неё урок


Печальная правда состоит в том, что мы живём в мире полном негатива. Однако это не означает, что вы обречены попасть в его сети. Научитесь распознавать негативные ситуации и выносить из них уроки, преодолевая их, оставаясь позитивно настроенными. Обычно, в каждой ситуации есть положительная сторона, даже если она маленькая. Научитесь отыскивать её и фокусироваться на ней.

21. Занимайтесь физическими упражнениями


Не так уж много людей знают тот факт, что помимо поддержания вашей фигуры в хорошей форме, физические упражнения также помогают снизить уровень стресса в организме. Занятия, к примеру, гимнастикой, позволяют телу лучше справляться с негативными эмоциями, так как в процессе занятий вырабатываются эндорфины, заставляющие вас чувствовать себя лучше.

20. Не держитесь за прошлое


Это правда, мы действительно учимся на собственных ошибках (по крайней мере, так должно быть). Но одно дело извлечь урок из своей ошибки и двигаться дальше по жизни и совсем другое дело раздумывать о прошлом и тонуть в трясине негатива. Научитесь понимать, что прошлое останется прошлым. Просто так, ведь вы всё равно не сможете его изменить. Вы не сможете повлиять на него, приукрасить его, остановить момент в прошлом, стереть его из своей памяти или подвергнуть какой-либо другой форме корректировки. Поэтому, если вы всё равно не сможете ничего изменить в своём прошлом, зачем вам тратить ценную жизненную энергию и время на раздумья и сожаления? Вместо этого, сосредоточьтесь на настоящем и стремитесь к светлому будущему. Вы почувствуете себя более счастливыми и продуктивными, когда вы сконцентрируете всю растрачиваемую зря энергию на том, что вы можете сделать в настоящем.

19. Научитесь не просто слушать, а слышать людей


Выслушивание является одним из лучших способов справиться с негативом на рабочем меcте. Так же, как и вы, ваши коллеги по работе хотят быть услышанными и им нужен тот, кто сможет просто выслушать их. Во время групповых обсуждений, старайтесь внимательно выслушать других людей, а не только то, что вы сами хотите сказать. Это улучшит ваши отношения с коллегами и поможет предотвратить ситуации, которые в противном случае могут стать источником негатива.

18. Признайте то, что вы такой же человек, как и все остальные и также иногда допускаете ошибки


Признайте, что вы просто человек и что вы иногда поддерживаете решения, которые вам на самом деле не нравятся.

Безусловно, очень сложно признать, что вы тоже способны содействовать распространению негатива вокруг вас. Если вы научитесь признавать свою способность совершать ошибки, вам станет гораздо легче воспринимать негатив других людей, а лучшим средством против негатива, как известно, является толерантность. Тем не менее, толерантность не означает впитывание этого негатива в себя. Всего лишь старайтесь создать позитивную обстановку и быть позитивно настроенным человеком.

17. Проведите некоторое время за размышлением о положительных аспектах своей жизни


Проводите некоторое время в одиночестве каждый день и думайте о позитивных аспектах своей жизни. Очень легко сломаться под давлением очевидного негатива, но когда вы останавливаетесь на минутку и думаете о своей жизни, становится ясно, что у вас на самом деле есть много чего, за что вы можете быть благодарными судьбе, то есть многое, чего нет у других людей.

16. Делайте перерывы или совершайте прогулки в одиночку


Когда вы находитесь в чрезвычайно стрессовой ситуации, и вы чувствуете, что почва вот-вот уйдёт из-под ваших ног, опуская вас в бездну негатива, сделайте перерыв и прогуляйтесь. Помимо того факта, что прогулки снижают стресс в организме, они также не дают вашим негативным эмоциям зашкалить и заставить вас сказать что-то, о чём вы впоследствии будете сожалеть.

15. Примите себя таким, какой вы есть, вместе со всеми вашими недостатками и достоинствами


Нивелирование негатива отчасти подразумевает принятие себя и изучение того, как вы можете помочь себе сами. Если вам не удалось добиться какой-то цели, никогда не вините и не корите себя за неверное решение или за ошибку в суждении. Знайте, что вы человек и способны совершать проступки, как и все остальные люди.

14. Старайтесь не занимать чересчур оборонительную позицию


Старайтесь не позволять себе слишком ярко проявлять самозащиту.
Это особенно уместно на рабочих местах, где стычки с коллегами во время стрессовых ситуации не являются редкостью. Если кто-то говорит что-то негативное, старайтесь не вставать сразу на дыбы. Вслушайтесь в то, что было сказано и если в сказанном есть зерно истины, поступайте соответственно. Тем не менее, если в негативном заявлении нет ни крупицы правды, не позволяйте сказанному вас задеть, сохраняйте спокойствие и оставайтесь позитивно настроенным.

13. Вместо того, чтобы раздумывать над негативной ситуацией, старайтесь поразмыслить над возможными путями её решения


Конечная цель состоит в том, чтобы закончить дело с оптимальным результатом. Если вы раздумываете над негативной ситуацией или мыслью, вы теряете время, потому что дело не двигается с места. Вместо этого, признайте серьёзность ситуации, но начните думать над возможными путями её разрешения или же над улучшениями, которые можно внести, чтобы облегчить её.

12. Задавайте открытые вопросы


Задавайте открытые вопросы, чтобы помочь определить источник негативной ситуации. Задавая такие открытые вопросы как: «Что ты удумаешь случится, если ___?», «Что бы ты хотел узнать о _____?», Что тебе уже известно о _____?», вы позволяете людям давать более естественные ответы, которые помогут гораздо шире раскрыть обсуждаемый вопрос. Это замечательно, так как такие вопросы и обсуждения дают место индивидуальности и творческому потенциалу ваших сверстников и коллег по работе (в позитивной ситуации). С другой стороны, такие закрытые вопросы как: «Ты чувствуешь себя лучше сегодня?», «Ты думаешь, ты прав?», «Что лучше, зелёный или красный?», ограничивают их ответы словами «да» и «нет», что в зависимости от контекста может быть воспринято как проявление конфронтации. Если вы пытаетесь определить причину негативной ситуации или создать более позитивное решение, самой лучшей тактикой является задавание открытых вопросов.

11. Решите для себя оставаться спокойным


Мы располагаем большей властью над своими действиями, чем мы думаем. Решение прийти в ярость или оставаться рациональным и спокойным является лишь этим - решением. Примите сознательное, целенаправленное решение сохранять спокойствие при появлении негативных ситуаций. Это не только поможет вам оставаться спокойными, но также даст вам шанс превратить негативную ситуацию в более позитивную.

10. Решайте по одной проблеме за раз


Обсудите все вопросы и решайте по одной проблеме за раз. Это позволит вам более эффективно сосредоточиться на поиске выхода из ситуации, которая является причиной появления негатива на рабочем месте.

9. Давайте другим людям возможность выражать своё мнение


Иногда, всё, что требуется для снижения негативности это выслушивание человека. Все мы люди и каждый из нас хочет быть услышанным и ценимым.

8. Никогда не отмахивайтесь от жалобы, даже если она кажется очень тривиальной


Это применимо как к рабочей обстановке, так и к домашним условиям. Не делайте своей привычкой игнорирование жалоб, даже если они вам кажутся тривиальными. Если кто-то счёл, что эта жалоба важна, тогда для этого человека она далеко не тривиальна. Прислушайтесь к тому, что говорит этот человек, и постарайтесь не воспринимать сказанное на свой счёт. Жалоба может быть ценным наблюдением, которое стоит рассмотреть. Выслушав её, вы дадите говорящему человеку понять, что цените его мнение и создадите более позитивную и продуктивную обстановку.

7. Старайтесь не увлекаться чрезмерным созданием правил


Никогда не создавайте правила для всех, если лишь немногие нарушают предписания
Это ещё один пример совета, который вы можете использовать как на работе, так и дома. Если вы занимаете влиятельную позицию на работе, постарайтесь не создавать огромного количества правил. Важно дать людям свободу проявлять свою индивидуальность, в то же время, сохраняя соответствующий режим работы. Тем не менее, слишком больше количество правил создаёт стрессовую обстановку и может стать источником негатива как на работе, так и дома.

6. Введите программу ящика для предложений


В большинстве случаев, проблемы на рабочем месте возникают из-за того, что между работниками и администрацией нет необходимого диалога. Благодаря введению ящика для предложений, работники смогу свободно высказываться и таким образом, администрация сможет точно понять какие проблемы нужно решить в первую очередь.

5. Спонсируйте мероприятия компании, которые служат идеальной средой для развития дружеских отношений между сотрудниками


Этот совет больше подходит для рабочей обстановки. Очень полезно хотя бы раз в год проводить для своих работников мероприятие, которое способно их сплотить. Такие мероприятия дадут вашим подчинённым чувство веселья, а также поспособствуют поддержанию баланса между работой и жизнью и дадут им почувствовать себя высоко ценимыми.

4. Расследуйте ситуации, в которые вовлечено сразу несколько сотрудников


На рабочем месте иногда возникают проблемы, которые касаются не одного или двух сотрудников, а целой группы. Такие проблемы способствуют росту негатива и их нужно решать как можно скорее. Чтобы разобраться с подобной проблемой постарайтесь исследовать эту проблему и решить её самым оптимальным образом.

3. Всегда быстро реагируйте


Быстрое решение вопроса помогает как можно скорее избавиться от негатива в коллективе. Чем дольше вы тянете и откладываете поиск выхода из затруднительного положения, тем больше возрастает негатив и оказывает влияние на вас, окружающих вас людей и даже тех людей, с которыми вы работаете.

2. Всегда имейте на примете план того, как справиться с негативом


Всегда хорошо иметь план того, как вы можете справиться негативом, это означает, что вам стоит подумать о ситуациях, которые потенциально являются источниками негатива и заранее продумать свои действия, которые поспособствуют успешному поиску выхода из них. Естественно, вы не можете предвидеть будущее, но планирование и продумывание разных сценариев позволит вам быть гораздо лучше подготовленными к проблемным ситуациям, в случае их возникновения. Например, вы на работе и вы слышите, как ваши сотрудники сплетничают о вашем начальнике. Как вы поведёте себя в этой негативной ситуации? Подумайте об этом сейчас, и если такая ситуация случиться в реальной жизни вы будете точно знать, что нужно сделать.

1. Препятствуйте распространению офисных сплетен


Если вы занимаете руководящую должность, предупредите ваших подчинённых об опасностях пускания и распространения сплетен. Сплетни являются одними из самых распространённых причин появления негатива на рабочем месте, так как они вызывают у работников негативные мысли о других людях и неблагоприятно влияют на работу и межличностные отношения в рабочем коллективе.

Стоит сразу напомнить, что негатив не властвует над человеком, пока на него не реагировать. То есть вокруг могут происходить негативные ситуации, незнакомые или знакомые люди могут говорить гадости или делать пакости, но пока все это не «пускает корни» внутри человека, негативные мысли не заполняют разум. Как только человек отреагировал: ответил, поставил другого на место или показал другую реакцию в ответ на внешнее воздействие, мысль поселяется в его голове, и с ней нужно будет работать, чтобы устранить.

В работе с негативными мыслями важно вовремя распознавать, когда эти самые мысли поселяются в голове. Одна из техник работы с такими мыслями – отрезание. Она не предполагает их проработку и анализ, в этой методике нужно просто отсечь мысль, заменив ее чем-то другим, совершенно с ней не связанным.

В другой технике мысль нужно не отрезать, а рассмотреть со стороны. При этом не нужно ее проживать, ее нужно просто рассмотреть, как, например, витрину магазина. В этой ситуации можно спросить себя: «О чем я сейчас подумал?», мысль при этом будет восприниматься словно чужая, а не своя, а значит, поселиться внутри она не сможет.

Еще один метод, который предполагает избавление от негатива, – это преувеличение, доведение до абсурда. Когда появляется какая-то негативная мысль, нужно начать работать в сторону ее преувеличения. Так, мысль о том, что сейчас будет ругаться начальник, можно смело развивать дальше: он поставит опоздавшего работника на горох в углу своего кабинета, а потом с позором вместе с остальными сотрудниками будут ходить и зловеще хохотать над ним, дальше все начнут царапаться и кусаться и т.д. После очередной абсурдной мысли обязательно появится улыбка на лице, а значит, негатив уйдет.

Другой эффективный метод работы с негативными мыслями – противопоставление. Когда появляется мысль типа «у меня ничего не получится», сразу же ее должна вытеснить другая, противоположная – «у меня все получится».

Работа с эмоциями

Работать с эмоциями сложнее, чем с мыслями, поскольку не всегда удается отследить, из-за чего те появляются. Но оставлять негатив в себе ни в коем случае нельзя: его нужно выплеснуть наружу. Однако это не значит, что нужно выплескивать гнев, обиды, грусть, злость или другие негативные эмоции на окружающих. Есть специальные техники, как никому не навредить и при этом помочь себе.

Одной из таких техник является «пустой стул». Нужно поставить посередине комнаты пустой стул и посадить на него мягкую игрушку или подушку, воображая ее обидчиком. Обидчиком здесь может выступать не человек, а вещь, например, сломанная стиральная машина. А затем можно стучать по «обидчику», задавать вопросы, топтать ногами или просто кричать, чтобы весь негатив вышел наружу. Аналогично этой технике можно рвать бумагу, неприятные фотографии, бить посуду – лишь бы это принесло пользу.

Также есть техника, которая подразумевает написание письма тому, кто когда-то обидел. Это письмо не нужно отправлять, а значит, можно не стесняться в выражениях и писать то, что хочется. Затем можно написать письмо-ответ, представить себя на месте того человека, принести извинения от его имени, оправдаться. Желательно написать то, что хотелось бы услышать от обидчика лично. После выполнения таких упражнений можно поплакать, этого не стоит бояться – так выходит негатив.

Делиться или не делиться

Всегда нужно помнить, что нельзя выплескивать негатив на своих родных и близких. Просто рассказав людям о своей трудной ситуации, часть переживаний ложится еще и на них, а сам человек все равно не решает своей проблемы. Нужно держать близких людей подальше от своих проблем или начать разговор, который не закончится просто изложением ситуации. Лучше попросить совета, понимания, просто поддержки, т.е. получить какую-то обратную реакцию, а не оставить другого человека наедине со своей проблемой.

Если самостоятельно с проблемой негативного восприятия жизни разобраться не удается, можно обратиться к психологу. С ним уже можно все обсуждать без прикрас, не стараясь щадить его чувств. Хорошие психологи умеют справляться с чужим негативом.

С отрицательной энергией можно столкнуться где угодно. Повсюду есть люди, постоянно жалующиеся на жизнь, обладающие плохими привычками и просто действующие вам на нервы. Чувства, которые они распространяют, сильно влияют на ваши мысли и действия, так что защита от источников отрицательной энергии является обязательной, если вы хотите быть более невозмутимым и счастливым человеком.

Все могут легко поддаваться отрицательным чувствам, и единственным исключением в этом случае являются люди, которые поняли, как с ними быстро справляться. Эти 14 способов покажут вам, как именно позитивные люди избавляются от негатива. Вы сможете легко и просто пользоваться этими секретами и в своей жизни.

1. Ищите счастье в своем внутреннем мире

Позитивно настроенные люди не строят свое счастье на основе внешних стимуляторов. Они понимают, что как только возбудитель пропадет, настроение сразу же изменится, и далеко не в лучшую сторону. Вместо этого они постоянно находятся в поисках внутренних источников положительной энергии и практикуют осознанность.

2. Придерживайтесь правил позитивного мышления

Мысли влияют на ваши действия, поэтому если вы думаете негативно, вам вряд ли стоит надеяться на светлое будущее. Не поддавайтесь оправданиям, которые сочиняет ваш мозг. Только через положительные мысли и поиск хорошей стороны в любой проблеме вы можете быть уверенным, что целиком настроены только на успех.

3. Верьте в себя

Никогда не позволяйте себе принимать негатив слишком близко к сердцу. В вашей жизни будет еще очень много людей, мнение которых вам придется пропускать мимо ушей, потому что так будет лучше для вашей нервной системы. Всегда есть бесконечное множество причин, чтобы верить в себя, даже если вы чувствуете себя полностью беспомощным и ничего не стоящим. Такие отрицательные мысли – это лишь временные препятствия, и они не имеют совершенно ничего общего с действительностью.

4. Максимально отгородитесь от негативных людей

Ваше окружение имеет огромное влияние на вас, каким бы независимым вы себя не считали. Если вы будете проводить большинство своего времени с положительными людьми, вы более вероятно в скором времени станете счастливым и довольным жизнью человеком. С другой стороны, если вы находитесь в слишком близких отношениях с любителями жаловаться и причитать, вам будет гораздо тяжелее убрать негативную энергию из своей жизни.

5. Занимайтесь спортом

Физическое воспитание напрямую связано с освобождением эндорфинов, которые ответственны за хорошее настроение и самоощущение. Тренировки тела всегда сполна окупаются и имеют приятные последствия в виде сокращения напряжения и повышения уровня счастья. С другой стороны, если вы игнорируете потребности своего тела, это приведет к тому, что достаточно скоро вы испытаете все отрицательные последствия малоподвижности и нездорового образа жизни.

6. Проводите больше времени на природе

Пребывание на природе очищает разум и расслабляет тело. Положительные люди всегда посвящают часть своего дня прогулкам на свежем воздухе и с удовольствием наслаждаются красотой нашей планеты. Это лучший вариант для отдыха и релакса!

7. Избегайте непродуманных трат

В современном мире скидки и распродажи призваны активно бороться за ваше внимание, поэтому сейчас как никогда легко потратить деньги на ветер. Поскольку незапланированные покупки могут моментально поднять нам настроение, мы часто забываем, что в долгосрочной перспективе они являются нездоровой привычкой, которую успешные люди избегают во что бы то ни стало.

8. Принимайте свои ошибки и неудачи

Положительные и успешные люди рассматривают неудачи как единственный верный способ познания и роста. Всякий раз, когда их планы и надежды рушатся, они начинают прокладывать новый путь к победе, вместо того чтобы опускать руки. Даже если неудача вызывает у вас отрицательные чувства, вы должны понять, что это быстро пройдет. И чтобы ускорить этот процесс достаточно не сдаваться и продолжать думать позитивно.

9. Научитесь быть ответственным

Вам нужно научиться всегда брать на себя ответственность за то, что случается в вашей жизни. Будь-то успех или неудача – они всегда являются последствием ваших действий и мыслей. Не стоит обвинять внешние факторы и других людей, лучше сфокусируйтесь на тех вещах, которые вы в состоянии улучшить.

10. Научитесь управлять своими мыслями

Разум может легко выйти из-под вашего контроля из-за внезапных отрицательных мыслей. Счастливые люди знают, что если они не смогут управлять своими мыслями, они моментально потеряют управление над своими действиями и поведением. По этой причине многие практикуют упражнения для контроля разума, такие как медитация, молитва и другие.

11. Давайте себе заслуженный отдых

Вместо попыток всегда быть правым и лучшим, вам иногда нужно замедлять свой темп, чтобы подумать над своими целями и второстепенными амбициями, и просто ослабить нагрузку. Это позволит вам избежать выгорания, которое всегда становится причиной накапливания отрицательной энергии.

12. Верьте, что решение есть всегда

Всем иногда бывает безнадежно трудно. В такие моменты многие начинают сомневаться в своих способностях решить текущую проблему. Дело в том, что всегда существует путь преодоления препятствия, и позитивные люди никогда не отпускают эту мысль. Даже если они достигают самого низа, они верят, что обязательно случится, так что они в будущем смогут дойти до самого верха и стать еще сильнее.

13. Научитесь говорить «нет»

Ценность сказанных «да» и «нет» в нужный момент поистине бесценна. Несмотря на распространенное заблуждение, что нужно всегда говорить «да!», оба эти слова имеют огромную мощность, и ими вы контролируете то, что случается в вашей жизни.

Успешные люди всегда фокусируются на своих приоритетах вместо того, чтобы угождать другим. Вот почему они знают, что есть много вещей, которым вам не нужно говорить «да».

14. Помните, что вам не нужно одобрение каждого

Если вы позволите мнениям других людей контролировать вас, вам будет очень трудно чувствовать себя счастливым и уверенным в себе. Но многие люди постоянно боятся не получить похвалу и быть раскритикованным. Вам стоит прямо сейчас начать думать и действовать совсем в противоположном ключе.

Используйте неодобрение как указатель подлинности и истины своих идей. Дело в том, что на свете есть не так уж и много вещей, в которых вам стоит интересоваться мнением других.

Не забывайте эти простые, но очень эффективные правила и для профилактики перечитывайте их хотя бы раз в месяц. Тогда в вашей жизни точно не останется места для негативной энергии!

В предыдущих статьях описывалось, как можно использовать язык, чтобы ваши идеи воспринимались как можно более позитивно. Мы говорили о таких качествах говорящего, как честность, прямота и конструктивность. В этой статье я напомню вам, каких особенностей языка следует избегать, поскольку при употреблении их достигается абсолютно противоположный эффект, а не тот, которым был в самом начале. Все же люди часто прибегают к этому языку и считают его безвредным, но его употребление смазывает все сообщение. Как избежать негатива ?

Избегаем ненужных слов, уменьшающих эффективность сообщения

В этой статье вы найдете несколько категорий бесполезного негативного языка, который мешает тому, чтобы ваше сообщение было воспринято настолько хорошо, как вы рассчитывали. Обратите должное внимание на эти примеры для того, чтобы снизить до минимума вероятность ошибок или вообще избавиться от таких промахов при будущем общении и, таким образом, научиться говорить исключительно позитивным языком.

Некорректный язык

Некорректный язык содержит в себе слова и замечания, которые оскорбляют, обижают, унижают, раздражают, злят, т.е. вызывают негативные эмоциональные реакции у слушателя независимо от ваших первоначальных намерений.

Сквернословие и грубость

Не сомневаюсь, что здесь мои примеры не нужны. Вряд ли кого-то особенно удивит случайно вырвавшееся бранное слово. Но если вы постоянно сквернословите, у слушателей возникают большие сомнения по поводу ваших умственных способностей и образованности.

Слова-пульки

По определению слова-пульки не являются отрицательными, но зачастую вызывают негативные реакции со стороны слушателей. Ниже приведены некоторые распространенные примеры слов-пулек.

— Всегда, никогда и постоянно. Эти слова - абсолютизированные понятия. Когда вы их употребляете, для вас не существует никаких исключений, поэтому они редко позитивно воспринимаются реципиентом, но зато приносят много вреда.
-“Вы всегда допускаете эту ошибку”.
-“Вы никогда не помогаете, когда мне это на самом деле нужно”.
-Следует, должен, обязан и нужно. В контексте, проиллюстрированном следующими высказываниями, слова следует, должен, обязан и нужно употребляются для того, чтобы выразить приказ.
-“Вы должны это сделать прямо сейчас”.
-“Вы обязаны делать это только таким образом”.
Когда кто-то начинает раздавать команды на рабочем месте они вызывают реакции типа “Не приказывайте мне, что делать, я сам знаю!” (Не стоит прибегать к таким действиям не только на работе, но также и дома.)
— He и родственные не могу, не буду. Эти слова превращаются в слова-пульки, когда их слышат в ответ на просьбы или вопросы. В таких ситуациях у получателя складывается впечатление, что его собеседник не желает ему помочь, - это приводит к тому, что большинство людей после подобных слов теряют интерес к сообщению.
-Пытаться, стараться, наверное, возможно и может быть.

Как сказал один из участников моих семинаров, это слюнявые слова. Они выражают неуверенность, сомнения и обязательность.

-“Я попытаюсь выполнить задание на этой неделе”.
-“Возможно, я выполню задание на этой неделе”.
— Обещание. Старая поговорка гласит: “На то и обещания, чтобы их нарушать”. Когда вам приходится пообещать, что вы что-то сделаете, ваши слова свидетельствуют о сомнениях и неуверенности. Если бы вы просто сделали то, о чем сказали, вам не нужно было бы это обещать.
-“Я обещаю, что смогу вам точно ответить в конце недели”.

Фразы-пульки

Эти утверждения не добавляют никакого значения вашему сообщению, а иногда даже отвлекают собеседника и приводят к тому, что он перестает позитивно воспринимать ваши слова. Ниже приведены несколько фраз-пулек и те мысли, которые проносятся у меня в голове, когда я их слышу.
“Если говорить начистоту”. (Вы не были со мной честны все время вплоть до этого момента разговора?)
— “Поверьте мне”. (А вот и не поверю, с чего бы я делал это, в конце концов?)

Смешанные сообщения

Смешанные сообщения - это утверждения, которые содержат в себе противоречие. Обычно в середине таких предложений есть слова но, однако, несмотря на это. Говорящий в начале сообщения старается сказать что-то приятное, к примеру: “Джо, я знаю, вы в последнее время работали очень напряженно, но…”.

Обычно за словом но идет критика, которая и является сущностью сообщения. Слово но в середине мысли дает понять слушателю, что все то, что было сказано до этого, не в счет. Уж лучше быть прямым и искренним с самого начала.

Уточняющие утверждения, которые отрицают ваше сообщение

Это такие утверждения, которые вы употребляете в начале сообщения и, сами того не желая, вынуждаете своего собеседника отключиться от того, что намерены ему сказать. Вот некоторые примеры.

— Только не принимай это на свой счет…
-Мне не хочется тебе этого говорить…
— Не думаю, что ты поймешь это…

Как видите, подобные утверждения говорят вашему собеседнику, чтобы он вас не слушал. Они свидетельствуют о недостатке уверенности в вашем собственном сообщении или о боязни затрагивать сложный вопрос.

Если сказать вводную фразу для вас просто необходимо, лучше скажите: “У меня важное сообщение. Пожалуйста, выслушай”, а затем переходите к сути вопроса.

Отвечаем положительно

Просмотрите следующие примеры ответов на просьбы и запросы. После того как вы прочитаете ответы, которые не являются позитивными, подумайте, как бы вы сами их пересмотрели и превратили в позитивные, т.с. как можно было бы добавить нужную дозу честности, прямоты и конструктивности в вашу речь. Затем сравните ваши соображения с приведенными усовершенствованными ответами.

Ищем ответ на вопрос

Запрос: “Из какой партии этот товар?”
Первоначальный ответ: “Я не знаю, из какой партии этот товар. Я не работал над этим заказом”.
Пересмотренный ответ: “Позвольте мне проверить по книге заказов, чтобы самому точно знать. В конце дня я смогу вам дать ответ”.
Пересмотренный ответ не содержит слов-пулек (“не знаю”, “не работал”) в отличие от первоначального. В нем говорится, что можно предпринять вместо того, чтобы выражать свое бессилие и незнание.

Справляемся с требовательной просьбой

Запрос : “Мне необходимо внести некоторые изменения в свой заказ. Я хочу, чтобы все было готово через два дня”.

Первоначальный ответ : “Моя команда не сможет выполнить эту работу за два дня, тем более, что вы в последний момент сообщаете нам об этих изменениях. На это задание потребуется по меньшей мере три дня”.

Пересмотренный ответ : “Принимая во внимание ту работу, которую придется выполнить в соответствии с этими изменениями, моя команда сможет представить вам то, что вы хотите, через три дня”.

Первоначальный ответ звучит как жалоба. Такие замечания, как “не сможет выполнить эту работу” и “в последний момент сообщаете нам об этих изменениях”, несомненно вызовут раздражение со стороны заказчика. Пересмотренный ответ в прямой манере выражает обоснование и обязательство по выполнению просьбы, что, в сущности, является хорошим способом оправдать ожидания.

Copyright © 2013 Бянкин Алексей

». Очень важная тема, ОЧЕНЬ! Потому что действительно сложно общаться с некоторыми людьми – вот поговоришь полчаса, а потом полдня приходится восстанавливаться. Они высасывают энергию – и делают это весьма эффективно. Те 7 приемов, которые описаны ниже – правда работают. Главное – помнить о них, соблюдать их. И не давать себя в обиду;)

Люди, которых труднее всего любить, нуждаются в любви больше всего. ~ Мирный воин (Это книга такая. И фильм по книге. Интересные)

Приходилось ли вам иметь дело с негативными людьми? Если да, то вы знаете, что это бывает жутко тяжело.

Я вспоминаю свою бывшую коллегу, которая была как раз такой. Во время наших разговоров она бесконечно жаловалась на коллег, на работу и на жизнь. При этом она весьма цинично отзывалась о людях в целом, постоянно сомневаясь в их намерениях. Разговаривать с ней не доставляло удовольствия. Совсем.

После нашего первого разговора я почувствовала себя полностью истощенной. Хотя мы проговорили всего 20-30 минут, у меня не было ни настроения, ни сил делать что-то еще. Было ощущение, что кто-то высосал из меня жизнь, и потребовалось часа три, чтобы этот эффект прошел.

Когда мы общались позже, происходило то же самое. Она была так пессимистична, что ее негативная энергия как будто переходила на меня после разговора, да еще и оставляла неприятный привкус во рту. И знаете, это меня сильно беспокоило. Я бы с удовольствием отказалась от общения с ней, если бы могла.

Потом однажды я решила, что мне нужно разработать план действий – как справляться с негативными людьми. В конце концов, она не единственный такой человек, которого я встречу в моей жизни. Я подумала: «На каждого негативного человека, которого я встречу сейчас, придутся тысячи тех, которых я могу однажды встретить. Если я научусь справляться с ней — я смогу справиться и со всеми остальными».

Держа это в уме, я провела мозговой штурм – как лучше всего иметь дело с негативными людьми.

В конце концов, я нащупала несколько ключевых приемов, чтобы делать это эффективно. Они могут быть очень полезны, чтобы наладить с такими людьми хорошие отношения. И хотя сейчас я чаще имею дело с позитивными людьми, эти шаги приходят на помощь, когда я иногда встречаю негативных людей.

Если сейчас в вашей жизни есть такой негативный человек, вам не обязательно страдать от него. Вы не одиноки в своей проблеме – я сталкивалась с негативными людьми частенько и научилась справляться с ними. Пусть они попытаются опустить вас – вы сами можете выбирать, как реагировать и что делать.

Итак, 7 приемов, которые помогут вам разобраться с негативными людьми.

Прием 1. Не давайте вовлечь себя в негатив

Я заметила одну вещь: негативные люди склонны заострять внимание на плохих вещах и игнорировать хорошие. Они преувеличивают проблемы, с которыми сталкиваются, и поэтому их положение кажется намного хуже, чем есть на самом деле.

Первый раз, когда вы общаетесь с негативным человеком, внимательно выслушайте и предложите помощь, если необходимо. Окажите поддержку – пусть он (она) знает, что не одинок. Тем не менее, сделайте где-нибудь отметку. Если человек продолжает жаловаться на одну и ту же проблему даже после нескольких обсуждений – это знак, что нужно освободиться.

Для начала, попробуйте сменить тему. Если он (она) входят в отрицательный штопор, позвольте ему (ей) продолжить, но не вовлекайтесь в негатив. Давайте простые ответы, вроде «Да, я вижу», или «Ага». Когда он (она) будет реагировать позитивно, отвечайте утвердительно и с энтузиазмом. Если вы будете делать это достаточно часто, он (она) вскоре поймут,что происходит, и станут более позитивным в общении.

Прием № 2. Используйте группы

Общение с негативной личностью может быть очень утомительным. Когда я разговаривала с моей негативной коллегой, я бывала полностью истощена на несколько часов, хотя сам разговор длился всего 20-30 минут. Это происходило потому, что я принимала на себя весь ее негатив.

Чтобы решить эту проблему, пусть рядом с вами будет еще кто-то, когда вы разговариваете с негативным человеком. На самом деле, чем больше людей, тем лучше. Тогда негативная энергия будет делиться между вами и другими людьми, и вам не придется нести ее тяжесть в одиночку.

Дополнительный плюс от того, что кто-то еще будет рядом – другие люди помогают выявить разные стороны индивидуальности. Когда рядом есть другие, они могут помочь открыть иную, позитивную сторону негативного человека. Я испытала это раньше, и это помогло мне увидеть «негативную» личность в более позитивном свете.

Прием № 3. Объективируйте комментарии

Негативные люди могут быть весьма критичны время от времени. Они периодически отпускают комментарии, которые могут задеть очень сильно, особенно когда направлены на вас.

Например, у меня была подруга, которая была очень нетактична. Она любила выдавать разные пренебрежительные и критические комментарии. Сначала я беспокоилась из-за ее слов, удивляясь, почему она так критична каждый раз, когда говорит. Я также думала, может что-то не так со мной – может, я недостаточно хороша. Однако когда я понаблюдала, как она общается с нашими общими друзьями, я поняла, что она ведет себя так же и с ними. Ее комментарии не были личными нападками – это было ее обычное поведение.

Осознайте, что негативный человек обычно не хочет вас ранить — он или она просто загнаны в ловушку собственного негатива. Научитесь иметь дело с отрицательными комментариями. Объективируйте их. Вместо того, чтобы принимать его(ее) слова на свой счет, лично, рассматривайте их как еще одну точку зрения. Отсейте шелуху и посмотрите, можете ли вы извлечь пользу или научиться чему-то из того, что сказано.

Прием № 4. Переключайтесь на более приятные темы

Некоторые негативные люди заводятся от определенных тем. Например, один иой друг превращается в «жертву обстоятельств» всякий раз, когда речь заходит о работе. Неважно, что я говорю, он будет продолжать жаловаться на работу, на которой все просто ужасно, и не сможет остановиться.

Если человек глубоко укоренился в своем негативе, в своих проблемах, решением может стать смена темы. Начните новую тему для поднятия настроения. Простые вещи – кино, дневные происшествия, общие друзья, хобби, счастливые новости могут заметно облегчить разговор. Поддерживайте его в областях, в отношении которых человек испытывает положительные эмоции.

Прием № 5. Внимательно выбирайте, с кем проводите свое время

Как выразился Джим Рон – «Вы – это среднее от тех 5 людей, с которыми проводите больше всего времени». Это цитата означает, что те, с кем вы проводите время, оказывают огромное влияние на то, каким человеком вы становитесь.

Я думаю, это очень верно. Подумайте о времени, которое вы проводите с негативными людьми – вы чувствуете хорошо или плохо после этого? То же самое с позитивными людьми. – Как вы чувствуете себя после того, как проведете с ними время?

Всякий раз, когда я провожу время с негативными людьми, я испытываю тяжесть после этого, ощущаю плохое послевкусие. Когда же я встречаюсь с позитивными людьми, я чувствую прилив оптимизма и энергии. Этот эффект остается и после общения. Проводя больше времени с негативными людьми, Вы постепенно становитесь негативным тоже. Сначала это может быть временно, но со временем эффект начнет в вас укореняться.

Если вы чувствуете, что определенные люди в вашей жизни негативны, осознайте, как много времени вы проводите с ними. Я советую ограничить продолжительность – это может помочь. Например, если они хотят пообщаться с вами, но вам не нравится их компания, научитесь говорить «нет». Если это встреча или телефонный звонок, установите предел, сколько они будут продолжаться. Придерживайтесь темы обсуждения, и не позволяйте ему длиться больше определенного времени.

Прием № 6. Определите области, в которых вы можете произвести положительные перемены

Негативные люди негативны, потому что им не хватает любви, позитива и тепла. Часто они ведут себя так, чтобы создать барьер, который защитит их от мира.

Один из лучших способов помочь им – привнести позитив в их жизнь. Подумайте о том, что беспокоит человека сейчас, и подумайте, как вы можете помочь ему (ей). Это не должно быть чем-то слишком сложным, и вы определенно не должны делать это, если не хотите. Ключ в том, чтобы быть искренним в желании помочь, и показать ему (ей) другой взгляд на жизнь.

Некоторое время назад, у меня была подруга, которой не нравилась ее работа. Ей не нравилось окружение и корпоративная культура. На моем (уже бывшем) рабочем месте появилась вакансия, так что я предложила ей эту возможность. Она в конце концов получила эту работу, выполняет ее уже 3 года, и делает ее отлично.

Сегодня она ведет намного более счастливую, активную и оптимистичную жизнь. Она определенно более позитивна, чем несколько лет назад. Хотя я пока и не поставлю на то, что она полностью будет довольна своей карьерой, я чувствую удовлетворение от того, что я помогла немного в нужное время. Кроме того, всегда есть что-то, чем вы можете помочь другому – оглянитесь и помогите тем, чем сможете. Небольшое действие с вашей стороны может привести к большим изменениями в ваших отношениях.

Прием № 7. Перестаньте с ними общаться

Если ничего не помогает – ограничьте контакты с этими людьми или даже полностью уберите их из своей жизни.

Вместо того, чтобы проводить ваше время с негативными людьми, сконцентрируйтесь лучше на позитивных людях. В прошлом я проводила много времени с негативными людьми, пытаясь помочь им. Это отнимало у меня много энергии и часто было абсолютно беполезно. Я пересмотрела мои методы. Теперь я предпочитаю работать с позитивными друзьями и бизнес-партнерами. Это оказалось и приятнее, и полезнее.

Помните, что вы строите свою жизнь, и вам решать, какой вы хотите, чтобы она была. Если негативные люди заставляют вас чувствовать себя плохо, поработайте над этим, используя 7 изложенных шагов. Правильно действуя, вы можете заметно изменить ваши отношения.