Cветская хроника: вечер Tango, Jazz & Hollywood в клубном офисе Cabinet Lounge. Знай, что делаешь, делай, что знаешь
О корпоративных коммуникациях наш журнал поговорил с директором по персоналу ООО «Крахмальный завод Гулькевичский» Ириной Барановой. Она рассказала о сложностях внедрения коммуникаций внутри компании, о том, как добиться их эффективности, почему выпуск собственной газеты лучше поручить подрядчикам, а не делать это самим, а также о других результативных методиках развития корпоративных коммуникаций.
Баранова Ирина Владимировна
Директор по персоналу ООО «Крахмальный завод «Гулькевичский»
Родилась в 1977 году в г. Ташкенте. Замужем, дочери 10 лет.
Окончила Адыгейский государственный университет. По образованию филолог, преподаватель русского языка и литературы. С 2005 года работает в службах персонала региональных компаний. С 2006 по 2007 год являлась начальником отдела кадров ОАО «Главновосибирскстрой» - крупнейшего предприятия строительного комплекса Сибири.
С 2007 по 2008 год работала начальником отдела развития персонала группы компаний «Югптицепром».
С 2008 года по настоящее время является директором по персоналу ООО «Крахмальный завод «Гулькевичский». Направления деятельности предприятия - переработка кукурузы и производство крахмала, патоки, глютена, кормов. По объемам производства - второе предприятие в отрасли в РФ.
«Топ-менеджеры стали понимать, что диалог с работниками - залог успеха бизнеса»
В последнее время одним из популярных HR-трендов, обсуждаемых на всевозможных форумах и конференциях, является развитие системы внутренних коммуникаций в компании. Как Вы считаете, насколько необходимы корпоративные коммуникации?
Действительно, это новое для России направление, в котором мы пока существенно отстаем от западных компаний: нет подготовленных кадров, четкого понимания того, что это такое и для чего необходимо. Как десять лет назад кадровики учились быть HR-специалистами, так и сейчас последние учатся внутренним коммуникациям.
Современный топ-менеджмент готов к изменениям и признает, что корпоративные коммуникации необходимы компании любого уровня, а конструктивный диалог с работниками - залог успеха бизнеса. Без осознания работниками чувства причастности общему делу, понимания будущего, лояльности и мотивации на работу в команде развитие просто невозможно.
- Ирина, давайте для начала определимся, на что влияют внутрикорпоративные коммуникации.
Грамотно выстроенная система внутренних коммуникаций решает множество важных для бизнеса задач. Во-первых, она предоставляет объективную информацию о развитии и перспективах компании, достоверные сведения о всевозможных изменениях в структуре предприятия, кадровом составе, методах управления, системе оплаты труда и мотивации. Во-вторых, дает возможность управлять информированностью персонала, позволяет создавать благоприятный имидж руководства в глазах сотрудников. В-третьих, формирует «образ будущего» в сознании работников, укрепляет положительный имидж предприятия, HR-бренда. В-четвертых, позволяет развивать адекватную корпоративную культуру, поддерживает ценности и традиции коллектива, мотивирует сотрудников на профессиональные достижения. Ну и напоследок отмечу еще одну довольно существенную задачу - управление лояльностью своих работников.
«Горизонтальные коммуникации результативнее вертикальных»
Положительные моменты, что называется, налицо. Но многие HR жалуются, что при развитии корпоративных коммуникаций сталкиваются с трудностями. В связи с чем это происходит?
Москва
Ведущий Тренер Центра обучения персонала «КЛАСС» с 2002 г.
Опыт проведения тренингов - более 8 лет. Работала с различными аудиториями: правозащитники, благотворительные фонды (в т.ч. Британский Благотворительный Фонд), российские и западные компании.
Образование
Высшее.
Специальное образование:
1997 г. - Тренинг тренеров, Центр социально-практического просвещения «Голубка».
1999 г. - Стажировка по менеджменту в «Directory of Social Change» (UK).
2000 г. - Мастер-класс по работе с сильными эмоциями на тренинге G. Lakey (США).
2003 г. - Тренинг тренеров. Институт групповой и семейной психологии и психотерапии.
Авторские тренинги
- Эмоциональный интеллект Команды.
- Креативные продажи.
- Спарринг в коммуникациях.
- Тренинг Легкомыслия.
Интересный и яркий тренер - удачно сочетает глубину и азарт, оригинальность подачи материала и безупречное владение групповой динамикой.
Темы проводимых тренингов
Опыт
Тренер Центра Обучения Персонала «КЛАСС».
Директор Фонда развития некоммерческих организаций «Школа НКО», директор отдела CAF Россия.
Автономная некоммерческая организация «Консультации для ассоциаций и фондов», директор проекта.
Реабилитационно - художестственный центр для детей-сирот «Дети Марии», специалист по привлечению средств.
Клиенты
ОАО «Волга Телеком», Собинбанк, DaimlerChrysler Rus, ООО «Вариант», Региональный Экологический Ресурсный Центр, КОМУС, TJ Collection, УВКБ Организации Объединенных Наций, Британский Благотворительный Фонд, Правозащитная организация «Мемориал», L-Foto, Organon, «Клоуны без границ», «Врачи без границ», Мерлион, Протек, Альфа-банк, ABBYY Software, ГК «Волга-Днепр», Huawei technologies Co., Центральный Банк РФ, Tez Tour и другие.
Клиенты о тренере:
«Благодаря Ирине тренинг „Командообразование“ стал самой продуктивной и значимой встречей за последнее время. Несмотря на все сложности - мы справились, и все будет хорошо. Ирина - огромное спасибо!» - Концерн Daimler Chrysler Rus.
«От имени Команды „Вариант“ благодарим нашего тренера И.Баранову. Ее профессионализм и уверенное управление групповым процессом помог нам преодолеть бушующее море эмоций и не разбиться о рифы межличностных противоречий. Самое главное - преобразование в Команду началось!» - Группа компаний «Вариант».
«Понравилось в работе тренера оптимизм и умение выходить из любой сложной ситуации с юмором и пользой для группы. Работа Ирины очень яркая и на высоком уровне профессионализма, дает большой заряд позитивных эмоций для дальнейшего профессионального развития» - Мерлион.
«Стиль работы Ирины я бы охарактеризовала как легкий, открытый, заряжающий жизнерадостностью и при этом четко управляющий и чувствующий групповую динамику. Это удивительный открытый человек и блестящий профессионал» - Участник Тренинга Тренеров, осень 2004.
«В работе тренера всегда чувствовалась поддержка, готовность идти на риск вместе с группой. Я бы охарактеризовал Ирину как веселого человека с хорошим чувством юмора, как бы говорящим: „Игра - это здорово!“ и при этом знающего свое дело на 100%» - Участник Тренинга Тренеров, весна 2005.
Вера Холмова, Cabinet Lounge, Антон Анисимов, Crystal Restaurant Service, Мари-Полин Уагон, Мила Одинцева, Cabinet Lounge
Пока на респешен клубного офиса на Новой площади собирались гости -
многие пришли в смокингах и вечерних платьях, соблюдая заявленный дресс-код вечера Black & White, из лаунжа, который на вечер превратился в концертный зал со стульями в черных и белых чехлах, раздавались звуки скрипок. Музыканты готовились к выступлению.
Зал оказался переполнен - человек двадцать стояло даже возле бара. Столь высокую явку в будний день можно было объяснить тем, что всем было любопытно послушать прославленный американский квартет... в камерном звучании. На следующий день у музыкантов был запланировано выступление в концертном в зале им. Чайковского - уже на более широкую публику.
Квартету уже больше 12 лет, все это время он представляет публике всё многообразие направлений новой музыки: джаз и минимализм, танго, американский тюремный блюз, персидскую этническую музыку, сочинения современных европейских, американских, российских композиторов.
Для уставших за рабочую неделю топ-менеджеров ансамбль сыграл необременительную 40-минутную программу из сочинений знаменитых композиторов Золотой эпохи Голливуда - Астора Пьяццоллы, Освальдо ГолИхова, Марчело Зарвоса, Дэнни Сейденберга. Потрясающее живое и эмоциональное исполнение периодически сопровождалось некоторой импровизацией музыкантов.
На бис квартет сыграл хит Астора Пьяццоллы Libertango в минималистской аранжировке, после чего гости переместились на фуршет, а на ресепшен заступил диджей Pavel Tubin.
«Очень удачный формат, - обсуждали друг с другом гости вечера за бокалом шампанского, - И правда, сколько можно ходить по вечеринкам, где ничего не происходит, кроме светской фотосессии и фуршета? В то время как наши друзья из Нью-Йорка ходят на концерты классической музыки почти каждую неделю, и это совершенно отдельное удовольствие, к которому готовятся заранее, красиво одеваются, изучают программу» - говорили гости.
Сергей Урюпичев (Трансмашэнерго) и Мария Бокова
Уолтер Грей и Саяка Кокубо, ODEONQUARTET
Мария Романовская, Ирина Суслова (Bourevestnik Group), Анна Аббакумова (Shiseido)
Светлана Дементьева, Валентин Севрюков (IODASE Company), Олег Роженцев (Direct Capital Solutions)
Светлана Провоторова и Сима Дамбегова, Capital Group (слева) , Жан-Ноэль Лемонд, Лариса Пеканова-Махиас (справа)
Максим Забалуев, Vinci Construction, Дмитрий Макаров, Leo Burnett, Артем Асланян, Perfectino
Анна Фридбург, Павел Тигер, Третий Рим
Леонид Варпаховский (Credit Suisse), Алексей Корня(МТС) с супругой
Мария Гальперина, Bright People, Мария Андреева, Борис Утехин
Ирина Баранова, NGRS, Шахар Вайсер, Get Taxi, Анна Карабаш, Buro17, Сергей Башмет
Зрительный зал
Александрина Маркво (Slava) и Ян Яновский (First Nation Societe Bancaire)
Алла Борисова, Евгения Никифорова (слева) Александра Скамницкая, Ксения Соловьева, Tatler (справа)
Дарья Лисиченко (фонд ОРБИ) и Анна Карабаш (Buro17)
Саяка Кокубо, ODEONQUARTET
«У меня шикарное образование, крепкое резюме – и что? После 37 лет как отрезало – никуда не берут. А раньше, 6 лет тому назад, когда я в последний раз меняла работу, рвали с руками и ногами», – делится своей проблемой на популярном женском форуме пользователь Annina. «Мне 45 лет, дают 30, но это неважно, – развивает тему Марианна. – Я занимаю хорошую должность, и зарплата у меня нормальная. На жизнь вроде бы хватает, но вот сейчас мне захотелось уйти. Все знакомые недоумевают: как же так, и кризис, и должность хорошая – зачем? А я поняла, что на этой работе уходит жизнь и другой у меня не будет. Конечно, нужно зарабатывать деньги, но я решила, что надо искать иной способ, когда работа – это твое любимое занятие. Но ничего найти пока не удается. Говорят, дело в возрасте...»
Такие признания сегодня не редкость, и практически все их авторы принадлежат к так называемому поколению Х. Этот термин – как и саму идею объединить нас всех в большие группы людей, чьи интересы, цели и жизненные ценности схожи – изобрели в 1991 году два американца, экономист Нейл Хоув и историк Уильям Штраус. «Иксы» в России – это те из нас, чья дата рождения попала в промежуток двух десятилетий с 1963 по 1983 год, а «игреками», или millennials, социологи называют тех, кто, соответственно, родился позже. И каждому из нас – хотим мы того или нет – на пути к успешной карьере и хорошей зарплате приходится решать уравнение с этими двумя переменными.
Поколение Цукербергов
Надо признать, что молодые и динамичные миллениалы у рекрутеров правда сегодня в моде. Их вкусы, характер и привычки с увлечением изучают работодатели, однако не всегда говорят про них только хорошее. Например, обладателей новеньких университетских дипломов нередко упрекают в недостатке знаний, нехватке опыта в принятии самостоятельных решений и практических навыков в полученной профессии и при этом – в неоправданных денежных запросах и амбициях. Еще несколько лет назад Росстат печально сообщал, что только официально зарегистрированных безработных в возрасте 20–24 лет оказалось 18,6%, и 16,2% их было среди тех, кому 25–29 лет. Профессиями «для молодых» традиционно считаются те, где нужно активно двигаться и много работать за очень умеренную или откровенно низкую зарплату. Но многим «игрекам» это неинтересно. Вот популярный рекрутерский анекдот: в конце собеседования молодой специалист встает и энергично прощается с руководителем отдела кадров: «Спасибо вам за беседу – я изучу всю информацию и в случае положительного решения вам перезвоню!»
Но, разумеется, есть у миллениалов и несомненные плюсы. Главный в том, что все эти люди родились и росли в мощном потоке цифровых технологий, а значит, практически не помнят нашу жизнь такой, какой она была до эпохи Интернета. Для них почти не существует географических границ – многие с самого детства могли путешествовать по миру, учиться в другой стране и получить международный диплом, а значит – претендовать на работу в международных компаниях. Исследователи из крупнейшего рекрутингового агентства Hays отмечают: «Российское поколение Y знает, чего хочет, когда дело касается работы. Для 72% опрошенных первостепенное значение имеет возможность делать то, что им интересно. Однако гибкий график и приятная рабочая обстановка тоже важны. Другие значимые факторы: справедливый руководитель, четко прописанный карьерный путь и возможность быстрого продвижения по службе».
Те же исследователи отмечают, что на руку «игрекам», как ни странно, и общий российский бизнес-контекст: «Страна зависима от природных ресурсов, а экономика остро нуждается в развитии и реформах. Население сокращается, отчего увеличивается давление на молодое поколение, которое вынуждено вступать в руководящие и лидирующие должности. Вполне возможно, что страна находится на пороге переломного момента, когда ей просто необходимы большие перемены. В такое время особенно интересно быть частью поколения Y в России». Но значит ли это, что на празднике жизни совсем не осталось места для девушек, принадлежащих к Generation X?
35 – плюс!
Некоторое время назад в США и Европе произвел фурор сериал Younger – «Моложе» – от создателя Sex and the City Даррена Стара. Здесь действие тоже происходит в Нью-Йорке, только в 2015 году, и главная героиня Лайза – примерно того же возраста, что и девушки «Секса в большом городе». С той лишь разницей, что... в свои 40 она выдает себя за 26-летнюю. Ей верят – ведь многие 40-летние сегодня выглядят не хуже 25-летних. Причина: просидев 15 лет дома с ребенком и оформив развод, Лайза решает выйти на работу. Но на первом же собеседовании (с рекрутерами, которым нет и 30) «спотыкается» на вопросе о том, сколько социальных сетей она ведет. А когда выясняется ее точный возраст, вакансии испаряются, несмотря на диплом престижнейшего университета. Ситуация меняется, когда Лайза подделывает права и предстает в новом образе.
Мы рассказали этот сюжет хедхантерам. Те поспешили успокоить нас: успешной сегодня можно стать в любом возрасте. Вот пять основных моментов, чтобы не остаться за бортом:
1. Не теряйте драйв. «Если 35 лет и стоит рассматривать как рубеж, то только для того, чтобы осознанно решить: что мне уже удалось и что я еще хочу сделать? – объясняет Ирина Баранова, управляющий партнер NGRS, компании-лидера российского рекрутингового рынка. – Важно понять: а что тебя драйвит, что для тебя – большая игра?» Еще важнее – примерно к тридцати не только как можно лучше разобраться в себе, но и знать себе цену на рынке труда. «Принципиально важно ответить себе на вопрос, “кто вы?” – говорит Баранова. – В чем вы – лучший, выдающийся в своем деле? Например: “Я знаю, как продавать лучше всех и быть в этом самым крутым. В этом мой драйв, профессиональный вызов”».
2. Найдите мотивацию. Рекрутеры – неплохие психологи, они часто считывают на невербальном уровне, ищете вы работу, потому что вам стало скучно дома, или вы правда готовы выкладываться по полной. «Определитесь: “что я могу, чего хочу, на каких позициях буду работать”, – призывает Ирина Баранова. – Ваша истинная мотивация – вот главное, что хороший рекрутер стремится понять на собеседовании».
3. «Продавайте» свой опыт. Миллениалов часто упрекают в инфантильности и завышенной самооценке. А у тех, кто набирался опыта в бурные 1990-е, есть простой, но важный козырь: они – взрослые. И при этом хорошо выглядят, смотрят примерно те же сериалы и пользуются теми же гаджетами. Но – с умом. Создатели википроекта для управленцев E-xecutive.ru, например, выделяют такие плюсы зрелого Generation X: готовность к изменениям и возможность выбора, глобальная информированность и техническая грамотность, стремление учиться и неформальность взглядов, прагматизм, эмансипированность и надежда только на себя. Поэтому считайте возраст не вашим изъяном, а наоборот, преимуществом. Тем более что в ряд востребованных сегодня отраслей – коучи, психологи, рекрутеры, брокеры – сознательно ищут взрослых кандидатов. «Даже в продажах, где самое главное – это слушать и слышать клиента, жизненный опыт становится очень весомым преимуществом», – добавляет Баранова.
4. Не пренебрегайте соцсетями. Стремитесь реализоваться в сфере PR, маркетинге, медиа, коммуникациях или продвигаете собственное дело? Наличие аккаунтов в Facebook, LinkedIn, Instagram – это уже давно must. Претендуете на вакансии в бэк-офисе – бухгалтер, юрист, финансист и т. п.? Тут соцсети не так принципиальны. Но имейте в виду, что рекрутеры в поисках персонала сегодня в любом случае часто просматривают аккаунты кандидатов. Что отталкивает: радикальная политическая позиция, любые агрессивные высказывания, а также слабость к сплетням. Поэтому имеет смысл отслеживать контент ваших страничек – особенно если вы в поиске работы.
5. Будьте настоящей. Как утверждают эксперты, в представителях категории «20 плюс», помимо прочего, привлекает искренность. «Опытный человек, который уже с десяток раз проходил собеседования, зачастую знает “правильные” ответы и говорит именно то, что от него хотят услышать, – объясняет Ирина Баранова. – А молодой скорее всего не будет себя ломать: он хочет найти то, что будет по-настоящему приносить ему удовольствие. Это вообще главное, что подкупает в любом кандидате, – жизненная энергия, которую он вкладывает в свое дело, желание предлагать новое, менять то, что не нравится, и двигаться вперед. Даже если вам не хватает каких-то профессиональных качеств или вы не укладываетесь в возрастную “вилку”, страсть подкупает любого работодателя».
- Не писать в резюме про свой возраст и про то, что «20 лет проработали на одном предприятии». Переделайте этот пункт в свои достижения. Например, что вы лояльный сотрудник с рядом уникальных навыков (умеете выстраивать отношения с коллегами, работать над совершенно разными проектами и т. д.).
- Получить несколько рекомендаций от бывших начальников или написать их самой.
- Потерять в зарплате (по крайней мере на первых порах) 10–15%.
- Раз и навсегда уйти с наймовой работы на подрядную (временный договор, под конкретный проект или в стартап).
- Искать работу в первую очередь через знакомых, а не официальным путем – так можно миновать рекрутеров с их возрастными фильтрами.
Поздний старт
Все приходит вовремя к тому, кто умеет ждать и верит в себя. Тому есть масса знаменитых примеров.
3 октября в Высшей школе экономики – Санкт-Петербург состоялась презентация программы профессиональной переподготовки FIFA/CIES/HSE «Executive Programme in Sports Management». Представитель CIES в России Ирина Баранова подробно рассказала о преимуществах участия в программе и условиях поступления. А российский футболист Роман Широков поделился личными впечатлениями об обучении.
Программа реализуется Национальным исследовательским университетом «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ) и Международным центром спортивных исследований (CIES) при поддержке и содействии FIFA с 2014 года. В этом году четвертый цикл программы запускается не только в Москве, но и в Северной столице.
3 октября в НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург в теплой и дружеской атмосфере прошла презентация программы. Ее участниками стали специалисты и управляющие различных спортивных организаций, а также те, кто просто любит спорт и хочет развиваться в спортивной сфере.
Открыла мероприятие и поприветствовала гостей Айгуль Кадырбаева , директор Института дополнительного профессионального образования НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург.
Ирина Баранова , представитель CIES в России, рассказала о возможностях Центра, аккумулированных за 22 года его работы. Это научно-исследовательская деятельность, предоставление консалтинговых услуг в области спорта, организация конференций, форумов и семинаров по спортивной проблематике, а также координация спортивных образовательных программ.
Ирина подробно описала программу , которую курирует CIES: из чего она состоит, в чем ее цель и преимущества. Обучение дает слушателям всесторонние знания и навыки для работы в области спортивного менеджмента от лучших преподавателей-практиков. Выпускники программы получают два диплома: международный от FIFA/CIES и диплом о профессиональной переподготовке по направлению «Менеджмент» по программе «Спортивный менеджмент/ Executive Programme in Sports Management» Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Кроме того, групповой проект выпускников может участвовать в конкурсе на получение Приза Международной сети университетов FIFA/CIES – поездки в Швейцарию с посещением штаб-квартиры CIES в Невшателе и штаб-квартиры FIFA в Цюрихе.
Мы начали сотрудничать с Высшей школой экономики и гордимся этим, потому что даже за небольшой промежуток времени, пока реализуется программа в России, у нас получилось сделать с ними очень многое
Ирина Баранова
Представитель CIES в России
Трехкратный чемпион России по футболу, обладатель Кубка УЕФА и спортивный лидер программы Роман Широков поделился с гостями впечатлениями об обучении.
По окончании карьеры я искал информацию, где в России можно получить качественное образование по спортивному менеджменту. Удачно поговорил с одним из наших лидеров Женей Савиным, он сам заканчивал эту программу и нацелил меня поступать. Я пришел, посмотрел - мне все понравилось. Подал документы и прошел конкурс. Я предполагал, что преподавательский состав будет сильный, но потом убедился, что он даже сильнее, чем ожидалось. Очень много практиков, которые «своими руками» делают и маркетинг, и финансы, и менеджмент, и спортивное право. Плюс очень сильные лекторы приезжают из-за рубежа