Как бороться с конкурентами в торговле. Как защитить себя с помощью заговоров от конкурентов? Магия на рынке

Многие люди, которые занимаются бизнесом, сталкиваются с таким явлением, как конкуренция. Порой конкуренты не брезгуют использовать даже магию во вред. В ход идут также сплетни, интриги и другие неприятные способы, целью которых является уменьшение потока клиентов, финансовое неблагополучие, отсутствие роста и развития бизнеса. Заговор от конкурентов поможет защититься, привлечь к себе клиентов, развивать свое дело без чужого магического негатива.

Магия поможет привлечь к себе клиентов

Заговор против конкурентов призван защитить себя от нападок, интриг, сплетен, в том числе и от магического воздействия людей, которые ведут бизнес в такой же или в похожей сфере и мешают вашему делу нормально развиваться. Также простые магические обряды помогут избавиться от завистников, поток клиентов не будет уменьшаться, а финансы не будут задерживаться по чужой вине. Чтобы на соперника магические ритуалы подействовали, необходимо придерживаться простых правил:

• не рекомендуется черная магия от врагов и завистников, если не хотите страдать от последствий;
• никто не должен знать о том, что проводятся обряды;
• визуализировать конечный результат;
• посещать храм или церковь, молиться о помощи высших сил.

Читая молитвы, необходимо искренне верить в их силу и не желать другому человеку зла.

Эффективные обряды

На мусор

Мусор необходимо вымести с рабочего места и начертить на нём веником символический крест

Как избавиться от конкурентов в торговле заговоры помогут в такой проблеме. От соперника заговор может проводиться с помощью простого веника и совка. Такой обряд направлен не только на то, чтобы устранить конкурента, но и для того, чтобы защититься от неприятностей и неблагополучия. Вымести мусор из кабинета или из рабочего места с помощью нового веника, начертить на мусоре веником символический крест, наступить на него трижды. После чего встать лицом к востоку, произнести слова заговора:

«Все плохое вымету и выброшу в урну, пусть навсегда оно уходит. Разоблачу завистников, защиту себе ставлю на весь год. Пусть со мною будет только успех и удача, хлеб всегда будет на кухне моей, никто не сможет на пути моем стать преградой.»

Собранный мусор сжечь недалеко от рабочего места. Читаемый заговор поможет убрать завистников и станет средством для избавления от врагов.

Ритуал на соль проводится во время убывающей луны

Уводя у конкурента покупателей, можно провести от зависти ритуал. Это сильный заговор-обряд на торговлю, защита от проделок конкурентов. Читаемый заговор от врагов и недоброжелателей сделайте на соль. В период убывающей луны после полуночи на горсть соли наговорить такие слова:

«Соль мне помоги, удачу у соперников забери. Пусть у меня покупатели будут, а у конкурентов чтобы торговли не было. Пусть тот, кто мне дорогу перешел, сам мается от сделанного, да вперед не двигается, да утратит все, что есть у него. А мне пусть приумножится. Да будет так».

Повторить слова три раза, после чего заговоренную соль высыпать на рабочем месте конкурента либо возле рабочего места.

Обряд на веник

Размахивать веником необходимо около открытого окна или на улице

С помощью ритуала на веник можно как бы смести завистников и соперников, которые есть в вашей жизни. Так вы расчистите себе путь к финансовой прибыли и к успеху. Обряд выполняется с рано утром с первыми лучами солнца. Открыть окно либо выйти на улицу, взять в руки новый веник, размахивать им перед собой, словно выметая конкурентов, говоря при этом такие слова:

«Выйду в поле чистое, встречусь там с ветром и с духами природы. Все они станут помощниками моими в деле нелегком. Дадут мне веру, силу и удачу. Пусть лихие люди уйдут из жизни моей, пусть духи природы держат их на привязи, а я буду невредимым. На всех путях-дорожках, как своих, так и чужих, только успех сопровождает меня. Не смогут мне вред причинить и плохо подумать. Да будет так».

Веник спрятать в укромном месте. Повторять ритуал каждый месяц, так защита будет стойкой.

Молитва в помощь

Ритуал необходимо повторять каждый месяц

Чтобы защититься от проделок конкурентов, проводится сильный ритуал в период растущей луны. В храме необходимо приобрести 13 свечей, выйдя из храма, сказать:

«Как соперник и конкурент мне гадости делать начнет, так пусть сразу все себе и заберет».

Придя домой, зажечь все свечи, мысленно представить, как враги и завистники больше не вмешиваются в вашу жизнь, произнести при свечах такую молитву:

«Как захочет мой враг вредить мне – заговор сразу станет ему претить, да не затеять ему вражду – я лунный день полный да терпеливо подожду. Сделанное мне зло – сразу к нему да побежит, ставлю защиту крепкую да навеки вечные – не вредит мне теперь человек.»

Пусть свечи полностью прогорят, а огарки выбросить в мусорное ведро. Повторять такой ритуал каждый месяц в период растущей луны. Это будет очень сильная защита от конкурентов и врагов.

Обереги от конкурентов

Оберегом может стать обычный браслет

Используя сильные заговоры молитвы, параллельно можно изготовить себе оберег от конкурентов на работе. Для этого подойдет любой предмет, который вы сможете всегда носить с собой, например, колечко или браслет. Специалисты рекомендуют, чтобы предмет-защита был изготовлен из натуральных материалов. Над этим предметом необходимо произнести защитную молитву:

«Господи Вседержитель, наш Спаситель. Пусть ангел твой с небес ко мне в помощь придет, дарует спасение и защитит. Ангел-хранитель мой святой, сохрани мое тело и душу, пусть буду защищен я от нечестных людей, от их влияния темного, от неудач и часа лихого. Приступаю к делу с именем Господним, не поддамся нападкам врагов и завистников. Святая Троица со мною пребудет».

Заговоренный предмет носить, не снимая.

Чтобы избавиться от конкурентов в торговле

Если в торговом бизнесе вы постоянно терпите убытки, поток клиентов уменьшился, необходимо как можно быстрее устранить конкурентов, привлечь к себе покупателей. Прочесть заговор первый раз, заходя на рабочее место, второй раз вечером, уходя домой:

«Ангел-хранитель, поставь для меня защиту свою. Пусть тот, кто ко мне со злом войдет, на себя все зло заберет. Пусть дело мое будет защищенным ото всех, да ждет меня только успех.»

Ритуал на документы

Документы нужно брать, чтобы никто не заметил

Если вам приходится иметь дело с различными бумагами, можно провести следующий обряд. Взять несколько листиков, но так, чтоб никто не заметил. Прочесть на них такой наговор:

«С этими бумагами прибыль ко мне придет, пусть денежки в дороге не задерживаются. Да не будут мешать конкуренты и завистники, пускай своей дорогою идут, вопреки мне не действуют. Да будет так».

Заговоренные документы спрятать в стол. Если есть такая возможность, подсунуть конкурентам один из них.

Ритуал на луну

Можно также попросить защиты у космоса, очиститься от негатива. Начать подготовку к обряду за 13 дней. Все эти дни нужно ходить в церковь, молиться и приобретать ежедневно по одной свечке. На 13 ночь зажечь все свечи, поставить их по кругу. Самому сесть в центр круга. Мысленно представить своих конкурентов, представить, как между вами выстраивается невидимая стена. После чего произнести:

«Когда мой враг начнет мне козни строить, пусть его злые действия станут наказанием для него самого. Кто мне пакости делает, пусть сам от них же и пострадает. Пусть так будет, как сказано».

Затушить свечи, огарки выбросить.

Проводя различные ритуалы и обряды, читая молитвы, нужно помнить о том, что все ваши действия должны быть только для защиты. Нельзя желать другим людям зла, иначе вселенная обернет ваши действия против вас самих. Также не нужно пакостить, плести интриги против соперников. Все побуждения должны быть светлыми. Только так высшие силы будут сопутствовать вам в деле, помогать и защищать от негативного энергетического воздействия оппонентов.

В торговле и бизнесе в наше время крайняя тяжело найти нишу, в которой не было бы конкуренции. А даже если такое и случилось, совсем скоро кто-то умненький подхватит вашу идею. Монополия в наше время практически неосуществимая задача. Часто конкуренция дает толчок вашему бизнесу на развитие. Приходится искать методы обойти конкурентов, однако всегда это требует много идей и является дорогим удовольствием. А представьте ситуацию, когда на огромном рынке ваших услуг вы боретесь с конкурентами через интернет, через связи с другими смежными областями, но имеете, к примеру, хорошее месторасположение. И тут рядом с вашим офисом или торговым рядом открывается подобная контора и ваши соседи – конкуренты в силу своей молодости «уводят» у вас клиентов, используя демпинг, ломая цены или предлагая чересчур заманчивые предложения. Часто новые компании открываются специально вблизи крупных зарекомендовавших себя фирм и начинают «питаться» их наработанной клиентурой. То есть вы работали несколько лет, нарабатывали себе имя и собирали по крупинкам постоянных клиентов, а тут какой-то молодняк пришел на вашу территорию и диктует свои правила. Согласитесь, не по совести.

Одним из способов избавиться от конкурентов являются заговоры и другие магические техники и обряды. Причем в каждой конкретной ситуации избавления от конкурентов заговоры могут отличаться.

Если рядом с вами появился конкурент, он уводит у вас клиентов, а ваш офис или магазин люди проходят мимо, даже не замечая, можно воспользоваться следующим защитным заговором:

Нужно купить катушку черный ниток под расчет. Нитки нужно мелко нарезать в любую емкость. Туда же бросить по 6 щепоток соли и перца, залить уксусом. Заговор на избавление от конкурентов читать трижды:

«Пусть у моих соперников, торговцев да купцов,

Горло от соли дерет, глаза от перца жжет.

Как нитки горят, так и исчезнут

Их черные замыслы против меня.

Слово мое крепко, дело мое лепко.

Аминь»

Емкость нужно подкинуть незаметно или закопать рядом с офисом конкурента. Вскоре проблема решиться.

Вторым способом избавиться от конкурентов заговором является метод, помогающий забрать удачу у конкурента. Данный заговор уже приходится на раздел черной магии и неправильное его использование может дать откаты. Забирать удачу у конкурента заговором черной магии самостоятельно лучше в том случае, если человек перед вами уже в чем-то провинился и вас в чем-то ущемил и обидел. Это снизит возможность отката, так как он уже самостоятельно создал канал оттока. Итак, забрать поправить свою удачу за счет других можно следующим способом:

Нужно пойти в офис или магазин конкурента, осторожно собрать в нем или около него мусор, пыль, грязь, любые отходы. Когда собирают мусор нужно сказать:

«То не пылина, то не грязина, то удачина и деньжина
Как я все это собрал, в ручины свои взял,
Таки долюшку хорошу, златом усыпанную
Себе на жизнь забираю.
Как я стезь домой мерять буду
Таки по мои слединам добра долья.
Аминь»

«Ходила, кружину наматывала, была за порожиной моей, теперь в хатине моей, не на день, а на вечину. Аминь»

Через 7 дней этот мусор подметают, завязывают в любую тряпку и хрант в любом углу дома.

Вы должны понимать, что заговоры для избавления от конкурентов являются лишь одним из методов в достижении вами результата. В любом случае если вы решили поправить свое финансовое положение или у вас начались проблемы в работе за счет конкуренции, желательно обращаться к специалисту в области магии и других оккультных наук для выяснения причины такого положения и правильного подбора магической работы.

Поговорим о положительной стороне.

Конкуренции не нужно бояться

Проще всего в пылу эмоциональной слабости сказать: конкуренция снижает уровень цен на рынке, делает лучше клиентам, но не приносит пользы моему бизнесу, потому что снижает доходы и прибыль.

Но давайте посмотрим на это с другой стороны: какие преимущества конкуренция дает вам и вашему бизнесу? Когда вы поймете положительные стороны, вы сможете использовать конкуренцию в своих интересах, усиливая свое предложение рынку и находя новые решения.

Смените внутреннее психологическое отношение к ней. Конкуренция, – это повод находить новые пути, это среда, в которой вы становитесь сильнее. Конкуренция заставляет вас думать, бороться и выживать.

Многие вещи в мире, в том числе и ваш успех, зависят от внутреннего настроя, от того, как вы их воспринимаете: как плохое или как потенциально хорошее. Конкуренция – не исключение. Если вы всеми 100 процентами вашего сознания видите ее как зло – оно окружит вас, ослабит и убьет.

Но если вы видите в любой проблеме вызов, видите возможность учиться, становиться сильнее, придумывать что-то новое, что-то более совершенное (чего нет у ваших конкурентов), – это может быть ваша сила. И эту силу вы должны использовать.

Конкуренция не дает вам останавливаться на месте. Не дает вам загнивать

Какой самый плохой и невыгодный вариант конкуренции? Правильно, ценовая. Это финальный этап, когда слабые компании вокруг не смогли найти чем привлечь и заинтересовать клиента, опустили руки и начали использовать последний аргумент: цену.

Должны ли вы идти в эту пропасть вместе со всеми? Подумайте. Всегда есть запасной вариант, всегда есть альтернативные пути. Какие?

Например, смещение позиционирования, подача клиенту своего товара и услуг с новой, неожиданной (не такой как у других) стороны. Создание нового функционала у продукта или услуги. Нишевание, то есть уход в более узкие рынки со специальным предложением и особыми возможностями. В конце концов, выход на новые рынки, не дожидаясь ценовой смерти этого, на котором вы сейчас.

1) Поднимать цены. Да-да, именно так. Когда все идут в нижнюю часть рынка, идите против них, поднимайтесь в верхнюю, более дорогую часть. Ведь, похоже, там освобождается место…

2) Заключать партнерские соглашения с вашими конкурентами. В конце концов, что плохого, если вы будете зарабатывать, продавая товар своих конкурентов (расширяя свою линейку предложений). Ведь это повысит ваши обороты. Или если вы не можете продать что-то определенному клиенту, почему не предложить ему за определенный процент купить у вашего конкурента?

3) Ну и еще раз: создавайте новое уникальное торговое предложение. Это действительно работает. Показать обычное в новой обертке – это поможет не только привлечь свежий интерес рынка, это поможет отпозиционироваться от общей массы предложений конкурентов. Все делают продукты? Добавьте услуги. Все предлагают одинаковые услуги? Сделайте из них продукт, добавьте немного нового, и вы уже можете отличаться от других.

Понятно, что нет работающих на 100% рецептов

Где-то это сработает. Где-то нет. Но главное, что вы должны понять о конкуренции, – это не плохо, это хорошо. Это держит вас в тонусе, и заставляет постоянно следить за новыми тенденциями, нишами, рынками, своим позиционированием, своим предложением, линейками продуктов. Ну и, конечно, придумывать новое.

Совсем не исключено, что, в очередной раз, придумав что-то новое, вы создадите новую нишу. Возможно, выйдете на новый рынок, с новыми возможностями и деньгами. И тогда вы скажете этой ненавистной сейчас конкуренции большое спасибо.

Главное – не расслабляться. И мыслить позитивно. Используя конкуренцию, не позволяя ей управлять вами, вашим сознанием и вашим бизнесом.

Вот первый шаг, который вы можете сделать прямо сейчас

Задайте себе вопрос: какую пользу мы можем извлечь из данной ситуации сейчас и в будущем?

Второй шаг - приходите на Конференцию по бизнесу Андрея Парабеллума

Посмотрите, вот некоторые из спикеров конференции:

Это сильный заговор, который помогает избавиться от ваших основных конкурентов в торговле. Конечно, заговор не устранит их в прямом смысле этого слова, однако у них начнутся разные проблемы и трудности, а это, в свою очередь, поможет вам укрепиться на рынке.

Процесс проведения заговора

Заговор очень простой. Вам надо будет заговорить щепоть соли, а потом ее подбросить в магазин или офис вашего конкурента. Если у конкурентов много торговых помещений, соль надо будет подбросить в главный офис, где сидит руководитель всей организации. Заговор надо сделать на убывающую луну ночью, в 1-2 часа ночи. А на следующий день подбросить соль конкуренту.

Возьмите щепоть соли в правую руку и нашепчите на нее:

"Гшай-Абы, помоги. Забери удачу того, кто мне дорогу перешел, забери все у него, пусть мается по всякой мелочи и вперед не двигается. Пусть страдает напрасно и мучается. Пусть потеряет все, что у него есть. Через соль эту ты его найдешь, прошу тебя".

Три раза достаточно прошептать, потом соль в баночку какую-нибудь ссыпьте и утром к конкуренту незаметно в помещение сыпаните. Главное, чтобы ни крупинки соли заговоренной у вас дома не осталось, это важно, иначе вам тоже достанется неприятностей.
Специально для www.

Если в «лихие девяностые» в конкурентных битвах, как на войне, все средства были хороши, то сегодня используются более изощренные методы. Лучший способ выиграть в таком противостоянии - подготовиться к нему заранее. Предлагаем рассмотреть пять типичных ситуаций конкурентных войн и пять нестандартных методов противодействия.

Елена Лукина,

креативный директор, General Line!

Вы узнаете:

• Как победить в конкурентной войне.
• Как победить конкурентов в сражении за клиента.
• Что делать, если конкуренты демпингуют.
• Как конкурент может стать клиентом.

Конкурент украинской компании «Галактон» запустил рекламный ролик, дискредитирующий ее продукцию, повысив объем своих продаж на 43 %, «Галактон» же потерял 40 %. Продажи пива «Толстяк» в Смоленске за 10 дней сократились в 4 раза: соперники с целью устранения конкурентов распространили информацию, что в напитке обнаружена кишечная палочка. От конкурентной войны в бизнесе не застрахована ни одна компания. Как победить конкурентов в сражении за место на рынке, сохранить лицо и обернуть ситуацию в свою пользу?

Если в «лихие девяностые» в конкурентных войнах, как говорится, все средства были хороши, то сегодня используются более изощренные методы устранения конкурентов. Лучший способ в вопросе, как победить конкурентов в таком противостоянии - подготовиться к нему заранее. Предлагаю рассмотреть пять типичных ситуаций конкурентных войн и пять нестандартных методов устранения конкурентов и противодействия от их действий.

Как победить конкурентов в торговле, если вы их не знаете

Что произошло. Ситуация на первый взгляд может показаться абсурдной. Однако, к сожалению, она вполне реальна. Предположим, ваша компания работает не первый год, игроков на местном рынке не так много, стратегия развития продумана, и продвижение идет полным ходом. Однако продажи падают.

Рекомендация. В нашем портфеле есть такой пример. Службе грузоперевозок два года. Компания активно рекламируется и в маркетинговой политике делает акцент на безопасности доставки, то есть целостности и сохранности груза для клиента. Рынок действительно трудно назвать высококонкурентным, тем не менее клиенты стали уходить. На вопрос «Кто ваши конкуренты?» коммерческий директор перечислил фирмы, с руководителями которых был знаком лично, тех, кто ему был по-человечески несимпатичен. Однако полной информацией он не владел, и в итоге стратегия, выстроенная с учетом такого видения рынка, оказалась неэффективной.

Решением стал простой и быстрый способ исследования - опрос. Разработали варианты общения с клиентами путем переписки, телефонных переговоров или в режиме личных встреч (рисунок 2 ). Всех потребителей разделили на группы: постоянные заказчики, несостоявшиеся клиенты и потенциальные клиенты случайного выбора, которые не являются партнерами компании.

Таким образом, компания из первых уст получила достоверную информацию о реальных конкурентах, о своих преимуществах и слабых сторонах и о том, на что делать ставку, чтобы потенциальные клиенты перешли в ранг постоянных. Большинство респондентов упомянуло фирмы, которые коммерческий директор даже не рассматривал как соперников. Также опрос показал, что для потребителя важна не безопасность грузов (ее по умолчанию гарантируют все игроки), а то, как менеджер разговаривает с ним по телефону. Многие несостоявшиеся заказчики отметили, что им отвечали сухо, иногда даже грубо. Меры были приняты незамедлительно, и ситуация улучшилась.

Хочу подчеркнуть, что при проведении опросов и локальных исследований важно поблагодарить респондента за участие. Приятным дополнением станет небольшой подарок: шоколад в фирменной упаковке, доставленный курьером, скидка или интересная статья, написанная вашим маркетологом.

Вывод. Если маркетинговых исследований отрасли нет, при разработке стратегических кампаний пользуйтесь правилом: не важно, кого вы считаете конкурентом, - важно, между какими компаниями делает выбор потребитель. Чтобы узнать это, иногда достаточно расспросить клиентов - своих и чужих.

Чтобы узнать, что о своих конкурентах из первых уст, опросите клиентов - скачайте список вопросов , которые помогут узнать о ваших преимуществах и недостатках перед конкурентами.

Как провести конкурентный анализ: готовый алгоритм

Чтобы потребитель выбрал именно ваш продукт, покажите им, чем отличаетесь от конкурентов. Редакция «Коммерческого директора» нашла для вас простой, но действенный алгоритм, который поможет наблюдать за конкурентами и бороться с ними.

Что делать, если конкурент перехватил вашу идею

Что произошло . Ваша компания внедряет уникальный товар или услугу: проводит маркетинговую кампанию, приучает людей к продукту. Вы уже предвкушаете рост объема продаж, но внезапно на рынке появляется новый игрок, придумавший точно такое же решение, а возможно, просто позаимствовавший вашу идею. Новоиспеченный конкурент может оказаться сильнее, например, вместо одного магазина открыть сразу пять. Вы не только лишитесь планируемой прибыли, но, что хуже, за свой счет «воспитаете» потребителя для конкурента.

Рекомендация. Прежде чем написать: «Такого в нашем городе еще не было!», задумайтесь о том, что вашу идею может подхватить конкурент. Поэтому к атаке необходимо серьезно готовиться. Если предложение действительно новое (например, методика массажа или спа-процедура с использованием определенных трав или лечебных грязей), зарегистрируйте патент, чтобы конкурент не смог воспользоваться вашей идеей. Но и этот вариант ненадежен: достаточно внести незначительное изменение в товар или услугу, и официально это будет другой продукт. Поэтому надо выстраивать продвижение таким образом, чтобы ваше уникальное предложение ассоциировалось только с вашей компанией. Так, никто не ищет в магазине клейкую ленту - все просят просто скотч. В сознании потребителя новация должна прочно связываться с названием вашей фирмы.

Если за время работы на рынке вы не стали лидером, спасти положение действительно трудно. Например, небольшая компания открыла в городе первый арбалетный тир. Идея уникальна - на момент открытия конкурентов не было. Через три-четыре месяца на рынок пришел крупный игрок и запустил целую сеть тиров, в том числе арбалетных. Произошел отток посетителей в сеть, в которой цены были ниже за счет крупного оборота, и компания-первопроходец стала терять прибыль. Однако ее руководители не растерялись: совместно со спонсорами на базе клуба организовали городской турнир, после чего стали позиционировать тир как элитный клуб - место, где собираются не любители, а профессиональные стрелки, где стрельба из арбалета возведена в ранг философии. Теперь тиры конкурента воспринимались как обычные заведения, в которых подростки из соседнего двора, попивая пиво, без разбора палят по мишеням. Серьезная и платежеспособная публика все чаще стала обращаться в солидный профессиональный клуб.

Вывод . Если конкурент перехватил вашу идею, у вас остается два пути развития: либо попытаться сохранить верных клиентов и работать для своей аудитории (по принципу магазинчиков у дома или салонов красоты, обслуживающих ограниченный круг клиентов), либо модифицировать товар или услугу, создав уникальное преимущество. Найдите слабые места «последователя», и предложите рынку то, на что другие игроки вашего сектора не способны.

Конкурент саботирует ваши товары, как защититься?

Что произошло. Рынок, на котором вы работаете, - высококонкурентный, а все игроки по уровню продукции и сервиса примерно равны.

Рекомендация. В качестве примера приведу еще одну ситуацию из нашей практики. В 2011 году вышел закон, легализирующий деятельность микрофинансовых организаций, после чего число компаний, выдающих небольшие кредиты на малые сроки (формат Pay Day Loans), стало расти в геометрической прогрессии: появились «Быстроденьги», «Мигкредит», «Домашние деньги», «Экспресс-заем». Мы получили заказ на создание нового федерального бренда на этом рынке. Надо отметить, что механизм оказания подобных услуг одинаков у всех участников рынка, поэтому нелегко найти рациональные преимущества, которые позволили бы потребителю сделать конкретный выбор. Тогда мы стали изучать не рынок, а потребителя: кто этот человек, которому срочно потребовались деньги, зачем он обратился в микрофинансовую организацию, какие эмоции он при этом испытывает?

В ходе психологического исследования мы выяснили, что скорость получения кредита не столь важна для потребителя. Она даже не является уникальным преимуществом, как это преподносили все игроки рынка. Это лишь характеристика услуги. К необходимости взять микрокредит обычно приводит какая-либо форс-мажорная ситуация (авария, увольнение, прием у врача, свидание, на которое нет денег), поэтому для потребителя важно сочувствие. Если менеджер сухо предлагает заполнить анкету и подозрительно смотрит («отдаст деньги или нет?»), то вся процедура напоминает скорее выпрашивание подаяния, чем сервис. Исходя из этого, мы предложили строить развитие на дружелюбном отношении к потребителю: назвали компанию «Миладенежка», а менеджерам рекомендовали встречать клиентов вежливым вопросом: «Что у вас случилось?». Благодаря этим действиям новый бренду удалось , сеть офисов активно развивается, а франшиза успешно продается в разных регионах страны.

Вывод. Залог успеха на высококонкурентном рынке - это ясное и четкое позиционирование компании: чем вы отличаетесь от других и как привлекаете клиентов. Когда вы изучите рынок и поймете, насколько предложения соперников соответствуют ожиданиям потребителей, разработайте интересную и эффективную стратегию развития. Акцентируйте внимание на своих особенностях, будь то необычный сервис или запоминающаяся упаковка.

• Конкурентные преимущества: обзор стратегий в кризис

Убийственные приемы устранения конкурентов

Черный PR. Любую компанию в условиях рынка можно уничтожить, и недобросовестные конкуренты этим пользуются, небезосновательно предполагая, что гораздо проще очернить конкурента, чем донести до потребителя свои преимущества. Лидером недобросовестной конкурентной атаки можно считать черный пиар. Некоторые компании платят СМИ за заказные материалы либо сами распространяют слухи в медиасреде.

Нередко кампания в СМИ направлена на дискредитацию собственников и топ-менеджеров бизнеса. Также публикации могут касаться плохого управления на предприятии, неэффективного использования имущества, невыполнения договорных обязательств, нарушения прав работников, предполагаемого банкротства. Чтобы дискредитировать компанию в глазах партнеров, недобросовестные конкуренты могут вбросить в СМИ правдивую, но порочащую репутацию информацию.

Выкуп кредита. Это схема, ставшая уже классикой жанра, когда просроченная и плохо управляемая кредиторская задолженность компании выкупается недобросовестным конкурентом у кредиторов (обычно согласия со стороны должника не требуется). Затем предприимчивый соперник обращается с иском в суд и на основании полученного исполнительного листа налагает арест на компанию или возбуждает процедуру банкротства.

Психоадминистративная атака . Некоторые компании активно пишут заявления в соответствующие правоохранительные органы с просьбой проверить деятельность конкурента, а также возбуждают различные судебные процессы (например, о взыскании дебиторской задолженности, хотя раньше эти вопросы решались в процессе переговоров), а потом активно освещают их в СМИ с целью опорочить противника. Что характерно, такие действия носят массовый характер, чтобы психологически ослабить соперника.

Конкуренты могут пойти и дальше. Например, инициировать выездную внеочередную проверку контрольно-надзорных служб, сопровождающуюся масштабной выемкой документов или требованием копий корпоративных и финансово-хозяйственных документов, которые впоследствии оказываются в руках зачинщика проверки. Такие действия направлены на дезорганизацию текущей финансовой деятельности компании.

«КД» по материалам открытых источников

Конкурентные войны: захват рекламных каналов

Что произошло. Еще недавно ваша компания выкупала на год вперед рекламные блоки в специализированных изданиях. Сегодня их перекупил конкурент. Более того, ваши конструкции демонтируют, а рекламные плакаты завешивают рекламой соперника или просто закрашивают.

Рекомендация. Когда мы разрабатывали рекламную кампанию для центра по сервисному обслуживанию котельного оборудования, объехали множество коттеджных поселков, в которых живет целевая аудитория. Все прямые конкуренты размещали рекламу на щитах вдоль автотрасс, поэтому мы решили использовать иной рекламный ход. Изготовили партию буклетов, стилизованных под «бомбы», на магнитной основе, и прикрепили их к воротам коттеджных участков. В буклетах содержалась следующая информация: «Вы уверены, что в вашем доме нет бомбы? Она достаточно большая и находится у вас в подвале. Котельное оборудование без обслуживания - это бомба замедленного действия. Не рискуйте здоровьем и жизнью близких людей.

Обязательно проводите диагностику котла два раза в год». Далее шли сведения о котельном центре: адрес, телефон. Трехтысячный тираж обошелся примерно в 70 тыс. руб. - столько же пришлось бы потратить на размещение рекламы на трех баннерах в течение месяца. Но баннерная реклама не дала бы такого притока клиентов: число обращений после акции по сравнению с показателями прошлого года увеличилось на 48 %, что более чем втрое превысило ожидаемые показатели. Отметим, что акция не вызвала ни одного негативного отзыва. Объявления того же котельного центра мы разместили в городской газете, но не в рекламных блоках, а сначала на спортивной странице и затем - в рубрике «Криминал».

Вывод. Одна из самых распространенных ошибок - использовать те же каналы рекламы, которые выбирает конкурент (журналы, районы распространения). В продвижении всегда необходимо искать новые пути. Даже если вы используете те же каналы, что и конкуренты, ищите яркие, нестандартные решения.

Что делать, если конкуренты демпингуют

Что произошло. Конкуренты стихийно снижают цены, заставляя следовать их примеру.

Необходимо найти преимущество, которое будет компенсировать потребителю разницу в цене. К примеру, поставка сухих строительных смесей может сопровождаться выездом консультанта. В рекламном объявлении более высокую цену необходимо аргументировать так, что дешевизна будет казаться сомнительным достоинством: «Мы заботимся о вашем здоровье», «Вы этого достойны» и подобное в зависимости от вашей целевой аудитории.

Другой вариант: в ответ на снижение цен создать дублирующий бренд в более низком ценовом сегменте. Он примет на себя основной удар, а вы сохраните прибыль. Так, крупные рекламные агентства открывают дочерние фирмы, услуги которых существенно дешевле. Таким образом создается стартовая площадка для молодых дизайнеров: они могут учиться на недорогих заказах.

Вывод. Если конкурент сбивает планку, не торопитесь следовать его примеру. Потребитель привыкает к сниженной цене, и поднять ее вновь без ущерба для спроса будет трудно. Создайте добавочную ценность вашего продукта или услуги. Либо ищите иные ходы, рискуйте и получайте прибыль.

Как конкурент может превратиться в клиента

Виталий Катранжи, тренер-консультант по продажам, Oy-li

Однажды, работая с небольшой компанией, специализирующейся на организации сетей связи, мы столкнулись в борьбе за крупного и перспективного клиента с лидером рынка и бывшим монополистом, который сегодня входит в «Ростелеком». Наше предложение было очень выгодным, но конкурент пообещал лучшие условия, технологию и цену подключения. Мы понимали, что не в состоянии выполнить этот проект в такие сроки и с таким бюджетом, и уступили.

Однако отношения с заказчиком не прервали и постоянно проводили сторонний аудит действий конкурента. В личном общении с заказчиком мягко и точно предсказывали возможные проблемы у конкурента в ходе реализации проекта. И когда всем стало понятно, что крупный игрок с поставленной задачей не справляется, мы подготовили договор, в котором выступили в роли субподрядчика по данному проекту. Для конкурента этот проект и так был не очень прибыльным. А чтобы избежать судебных издержек и внесения компании в черный список ненадежных поставщиков, он подписал договор на наших условиях.

Таким образом, мы не только реализовали проект в установленные договором сроки, но и получили хорошую прибыль. Самым же главным приобретением стал лояльный клиент, который все последующие проекты реализовывал через нашу компанию. Кроме того, конкурент убедился, что наша технология подключения способна спасти ситуацию на многих других объектах, где затягивались сроки исполнения.

Елена Лукина окончила Самарский государственный экономический университет. В компании c 2008 года. Автор мастер-классов по маркетингу и рекламе.

Креативное агентство General Line! (Самара) оказывает услуги по разработке и проведению рекламных кампаний, брендингу, копирайтингу, а также производству графической продукции и веб-сайтов. На рынке с 1997 года. В 2011 году компания открыла представительство в Лондоне. Официальный сайт - www.linia.biz

«Контакт-Эксперт» предоставляет консалтинговые услуги в сфере маркетинга. На рынке с 2003 года. Клиенты - более 100 российских и международных организаций. Официальный сайт - www.expertkey.com

Oy-li оказывает услуги в области развития продаж, подбора и обучения специалистов коммерческого отдела, продвижения сайтов и разработки рекламных материалов. На рынке с 2011 года. Официальный сайт - www.oy-li.ru