Детские игрушки в рич фэмили. Магазин детской одежды и обуви Rich Family. Согласие на обработку персональных данных

32. «Детский мир»
Отрасль: Розничная торговля
Владельцы: Владимир Евтушенков
Выручка, млн руб.:


Крупнейшая российская сеть по торговле детскими товарами с долей выше 13% в 2016 году приросла почти 100 магазинами под брендами «Детский мир» и ELC. Планы на этот год — еще до 70 новых точек, так что общее число окажется между 550 и 600. К 2020-му ретейлер намерен приблизиться к отметке в 800 магазинов. Компания также управляет самым большим в стране профильным интернет-магазином — по подсчетам Data Insight, продажи в 2016-м перевалили за 3 млрд руб. В феврале «Детский мир» в ходе IPO на Московской бирже привлек 18,4 млрд руб., продав акции по цене 85 руб. По состоянию на конец октября бумаги торговались выше 100 руб. за штуку. Руководить экспансией сети продолжает Владимир Чирахов, выходец из компании-конкурента «Кораблик». Основной акционер «Детского мира» АФК «Система» тем временем переживает судебный конфликт с «Роснефтью».

35. «РИЧ Фэмили» (Rich Family)
Отрасль: Розничная торговля
Владельцы: Валерий Ткачук
Выручка, млн руб.:


Новосибирская компания, которая управляет сетью гипермаркетов Rich Family и занимается оптовыми поставками товаров для детей, поднялась в рейтинге на 14 позиций, несмотря на то что в течение года не открывала новых магазинов. Только в начале ноября во Владивостоке появился очередной, 24-й по счету Rich Family. В гипермаркетах компания продает товары, в том числе под собственными торговыми марками — Rich Family, Geburt, «Коробейники» (все — товары для детей) и «Велолидер» (велосипеды).

Компания «Rich Family» представляет собой сеть гипермаркетов, в которых осуществляется продажа детской продукции и спортивных товаров. В магазинах покупатели смогут найти для себя широкий ассортимент различных игрушек, товаров для новорожденных малышей, новогодних товаров, а также товаров для отдыха и спорта.

Компания выпускает ряд собственных торговых марок. Торговая марка «Рич Фамили» может предложить потребителям электромобили, трехколесные велосипеды, товары для туризма, спорта и отдыха. Торговая марка «Geburt» представлена различными видами автокресел, стульчиков для кормления, ходунков, а также коллекциями верхней детской одежды. Кроме всего прочего, компания занимается выпуском продукции под торговой маркой «Коробейники».

Каталог товаров «Rich Family» включает в себя богатый выбор велосипедной продукции, это и собственная торговая марка «Велолидер», и различные велосипеды, велозапчасти и аксессуары. Представлены горные велосипеды, городские, детские двухколесные и трехколесные. Все модели велосипедов обладают оригинальным дизайном, подходят для различных возрастов, отличаются высоким качеством изготовления и имеют невысокую стоимость.

Магазин «Rich Family» реализует игрушки для девочек и мальчиков, и мягкие игрушки. Маленькие принцессы найдут здесь для себя всевозможные дома и мебель для своих любимых кукол, различные игровые наборы с фигурками, коляски, качели, кроватки, кареты с лошадками, кукол и пупсов. Мальчикам «Рич Фамили» может предложить железнодорожные трассы, модели оружия, тематические наборы, трансформеров, роботов, динозавров, а также различные виды транспорта, как инерционного типа, так и на батарейках.

Все представленные товары можно приобрести как в розничных точках продаж, так и на официальном сайте «Rich Family». Компания предоставляет возможность подобрать для своих детей не только игрушки, но и качественную мебель для детских комнат, манежи, шезлонги, различные новогодние товары, детскую обувь на любой сезон и размер, детскую верхнюю и повседневную одежу, головные уборы, детский текстиль, товары для праздника, а также для творчества и разностороннего развития детей.

Можно с уверенностью сказать, что «Рич Фамили» позволяет подобрать все необходимые товары для детей, которые только могут понадобиться. И все это многообразие не требует дополнительных поисков, достаточно лишь посетить магазин.

«Rich Family» - известная сеть гипермаркетов детских товаров. Здесь можно приобрести все, что требуется детям: ассортимент с ежедневным обновлением товаров, который способен удовлетворить потребности любых родителей и их малышей. Rich Family имеет свыше 200 компаний-производителей из различных стран мира, которые поставляют компании свою продукцию. Со многими компаниями-производителями организация имеет эксклюзивные соглашения.
«Rich Family» с 2011 года начала выпуск изделий под собственной маркой «Коробейники». Благодаря этому, грамотному финансовому подходу и качеству товаров сеть стала стремительно развивающейся оптовой торговой компанией в Сибирском Федеральном Округе. Ассортимент товаров на текущий момент насчитывает свыше 40 тысяч наименований. Компания имеет широкую инфраструктуру, грамотный менеджмент, огромный складской ассортимент. Сеть гипермаркетов на данный момент включает 23 гипермаркета в России, торговая площадь которых составляет от 3-до 5 тысяч квадратных метров.

В сети «Rich Family» нет высоких цен. Здесь можно приобрести товары для новорожденных (автокресла, манежи, коляски, комоды, кроватки), товары для развития и творчества, игрушки. Также среди них спортивные товары, среди них наборы для бокса, товары для фитнеса, маты, очки для бассейна, батуты, ролики, коньки, настольные игры, велосипеды, детские спортивные комплексы и многое другое.

Отзывы и жалобы

Екатерина
13.04.2019 10:02

Приобрела сыну ботинки в Томском магазине Rich Family. Придя домой,выяснилось,что размер нам не подходит. Вернувшись в магазин на следующий день подошла к охраннику,показала пакет с содержимым и объяснила,что мне нужно обменять на другой размер. Сотрудник охраны отправил меня на стойку возвратов и обменов,находящуюся рядом с ним,в зоне около метра. Подойдя к претензионному отделу мне объяснили,что в течении часа обмены не осуществляются,так как происходит инкассация,к слову не совсем понятна связь... те Ни какой информации ни где об этом нет,стойка возвратов должна работать в те же часы,что и магазин с 10.00-21.00. Попросила девушку пойти на встречу,так как мне нужно было просто обменять,возвраты делать не нужно,деньги возвращать тоже и так как я приехала с соседнего городка,объяснила,что у меня нет такой возможности выжидать час,так как в это время я должна быть уже в саду,забрать сына и в ближайшее время возможности снова выбраться не будет. Сказала,если нужно,оставлю чек,а они уже сами потом сделают. Попросила позвать заведующую,на что мне в хамской форме было сказано,что они вообще имеют право 3 дня "думать" прежде мне произвести обмен. Ни в одном магазине никогда с таким отношением и хамством не сталкивалась. В чеке прописан размер не был и в чем проблема я не пойму. Забрав свои ботинки,пошла к выходу,где тут же была остановлена тем же охранником через 1 метр. Мужчина заставил показательно меня вытряхнуть весь пакет, досконально проверив мои купленные накануне ботинки и чек. Со стороны выглядела как обыск пойманного вора. Очень неприятно. В итоге я ушла с маленькими ботинками,которые просто не смогу обменять в допустимые сроки и испорченным настроением. Желания возвращаться в этот магазин больше к сожалению нет.

Андрей
15.01.2019 19:27

Я согласен с отзывами, магазин можно сказать не очем. Купил ребёнку подарок,пока он отдыхал в другом городе. Сегодня открыли подарок Летающая Фея ребёнок обрадовался подарку, но не тут то было игрушка не работает. Тоже звоню на номера, номера эти вообще не обслуживаються. Буду идти дальше чтобы всех там наказали чтобы не было больше такой привычки обманывать людей. Люди платят деньги, а не на зарплату собирают директору и всем работникам. УЖАСТНЫЙ МАЗАГИН

Евгений
11.12.2018 08:58

10.12.2018 года я купил детское пианино (синтезатор). На ветрине была зачёркнута цена 3800(примерно) , ниже цена была 2000(тоже примерно, я округлил, точные цифры не помню. И я купил детскую стиральную машинку и пачку батареек. Стоя на кассе, когда продавец пробивала мой товар, голова моя была забита другими мыслями. В общем суть в том что сумма моей покупки должна быть около 3000 тыс. А по факту с телефона списали сумму 3538. Тоесть на витрине скидка была на товар. А в итоге они продали по полной стоимости. ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!! ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕК НА КАССЕ!!! КАК РАЗ ПЕРЕД ПРАЗДНИКАМИ КОГДА МНОГО НАРОДУ, ОНИ И НАЧИНАЮТ СВОИ МАХИНАЦИИ.

Купить в 1 клик

Нашли дешевле? Снизим цену! *

Если Вы не хотите или не можете отвезти покупки самостоятельно, за умеренную плату мы поможем организовать доставку. Расчет за услуги доставки и сборки производится при оплате мебели. Заказ на доставку оформляется в этапе оформления покупки.

Мы доставим товар в любом количестве:

• в квартиру или офис – занос товара в квартиру/офис к месту сборки. Цена не зависит от количества этажей, наличия лифта или объема заказа. Способ подъема товара в квартиру/офис покупателя выбирает Служба доставки.
• в любой город России – заказ доставки выбранных товаров в любой город России. Цена доставки в Ваш город состоит: из стоимости доставки товара до транспортной компании в г. Новосибирске и стоимости услуг самой транспортной компании. Услуги доставки товара транспортной компанией в Ваш город зависит от веса и объема выбранных товаров, а также расстояния между Вашим городом и терминалом транспортной компании в г. Новосибирск.

Наш менеджер согласует с Вами, а Вы подтверждаете по электронной почте на адрес [email protected] транспортную компанию и необходимость обрешетки груза (деревянный каркас, который гарантирует сохранность груза), так как Вы являетесь клиентом транспортной компании и заказчиком услуг перевозки, грузополучателем, а так же плательщиком данных услуг. Менеджер сообщит ориентировочные сроки и ориентировочную стоимость доставки, учитывая ваш заказ.

Самовывоз – осуществляется по предварительной договоренности с менеджером. Учитывая время работы складских комплексов.

Адрес склада для самовывоза: г. Новосибирск, Заельцовский район, ул. Северная, 4 (Время работы склада, уточняйте у консультантов).

Тарифы доставки в Новосибирске

Район доставки До подъезда

Октябрьский, Дзержинский, Центральный, Железнодорожный, Калининский, Заельцовский, Ленинский, Кировский 690 a

Первомайский, Кольцово, Мочище, с. Раздольное, Пашино 800 a

Советский, Краснообск, г. Обь, Толмачево, Криводановка, Кудряшовский 1000 a

До 30 км от черты г. Новосибирск, г. Бердск 1500 a

До 50 км от черты г. Новосибирск 2000 a

Район доставки В квартиру

Октябрьский, Дзержинский, Центральный, Железнодорожный, Калининский, Заельцовский, Ленинский, Кировский 900 a

Первомайский, Кольцово, Мочище, с. Раздольное, Пашино 1000 a

Советский, Краснообск, г. Обь, Толмачево, Криводановка, Кудряшовский 1200 a

До 30 км от черты г. Новосибирск, г. Бердск 1700 a

До 50 км от черты г. Новосибирск 2200 a

Конструкция большинства товаров предполагает, что Вы можете собрать их сами. Однако, если Вы предпочитаете пользоваться услугами профессионалов, мы поможем Вам это организовать. За умеренную плату Вашу мебель соберут специалисты. Оплата сборки производится при оплате мебели. Заказ на сборку оформляется в этапе оформления покупки.

Выезд сборщиков согласовывается с менеджером. За час до приезда сборщика служба сервиса сообщает о выезде к Вам. Помещение должно быть освобождено от мебели, старой сантехники, строительного мусора, которые могут помешать сборке.

Сборка мебели происходит в присутствии Покупателя или совершеннолетнего представителя. На момент установки кухни, необходимо наличие точной схемы электропроводки, разводки водяных и канализационных труб.

Специфика логистических процессов и сборочного сервиса кардинально отличается по сути и по затраченному времени. В тоже время на практике получается так, что многие покупатели мебели при заказе доставки и сборки мебели ожидают, что приобретенная мебель будет собрана нашими сотрудниками непосредственно в день доставки. Однако такая возможность отсутствует, и сборка производится позднее.

Почему мы считаем важным это обьяснить вам?

Доставку мебели осуществляют сотрудники логистического подразделения, основная компетенция которых быстро и качественно доставить вам товар до места приема товара (офис, подъезд, квартира либо загородный дом) и у них отсутствует навык сборки мебели. Сборку мебели осуществляет специалист с навыками быстрой сборки "мебельного конструктора" в соответствии со схемой сборки, у которого в свою очередь отсутствует навык доставки мебели и заноса ее в квартиру. И каждый из этих специалистов затрачивает различное время на свои обязанности: экспедитор - в среднем 10-12 клиентов в день (на одного клиента по 50 минут с перемещениями по городу), сборщик мебели - в среднем по 3-4 часа на одну сборку на квартире у клиента.

И поэтому, мы приняли решение разделить эти процессы между собой - сначала вам осуществляется доставка товара, а уже потом осуществляется сборка мебели - и делают это разные сотрудники.

Стоимость сборки:

• корпусная мебель – 10% от стоимости мебели, но не менее 950 руб.
• кухни – 10% от стоимости мебели, с учетом мойки, но не менее 950 руб. Навес и стяжка шкафов, крепление столешницы, врезка мойки входит в стоимость. (Подключение бытовой техники и сантехники не производится).

Мы производим бесплатную уборку упаковочного материала при наличии мусорного контейнера не дальше 50 м. от Вашего дома. В случае отсутствия контейнера упаковочный мусор складывается в помещении, где производилась сборка мебели.

Сборка и установка элементов мебели, купленной не в магазине «МЕБЕЛЬНЫЙ» не производится. Изготовление новых деталей, из оставшегося после сборки материала, не выполняется.

Прейскурант цен на выезд сборщиков в отдаленные районы для выполнения работ:

В черте городаБесплатно a

До 30 км. от города500 a

До 50 км. от города1000 a

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Общие права

Гарантия на товар «ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА МЕБЕЛЬНЫЙ» наделяет покупателя специфическими правами. Она никоим образом не ущемляет права потребителя, определенные законодательством.

На что распространяется гарантия

Гарантия применима в случае обнаружения дефекта материала или производственного брака. Гарантия действует только в случае бытового использования товара (если только в инструкции к товару не указано обратное).

Срок действия гарантии

Гарантия действует со дня передачи товара потребителю и действительна в течение срока, указанного производителем.

Условия действия гарантии

Гарантия действует со дня передачи товара потребителю. Сохраните оригинал чека: он является подтверждением покупки и позволяет определить срок начала действия гарантии.

Исключения

Гарантия не действует, если изделие хранилось, было собрано или установлено неправильно, использовалось с нарушением правил/норм эксплуатации или не по назначению, а также в случае нарушения инструкций по уходу. Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы и царапины, а также на повреждения, возникшие в результате удара или аварии. Гарантия не покрывает косвенный или побочный ущерб. Гарантия не действует, если товар содержался на открытом воздухе или во влажном помещении, например, в ванной, а также в случаях его небытового использования (если только в инструкции к товару не указано обратное).

Что делать, чтобы воспользоваться правом на гарантийное обслуживание

При обращении по гарантии Вам необходимо составить письменное заявление с описанием дефекта и приложить к нему: копию кассового чека (товарной накладной) и фотографию дефекта. Данное заявление необходимо отправить на наш эл. ящик, либо принести в ближайший фирменный салон «МЕБЕЛЬНЫЙ».

Если у Вас возникли трудности при оформлении, обратитесь к нашим менеджерам по любому телефону указанному на сайте.

Обязательно сохраняйте чек, который является доказательством покупки. Гарантия действительна при наличии чека.

Инструкция по уходу

Покупатель имеет право требовать гарантийных обязательств, если он тщательно соблюдал все инструкции по уходу за изделием. Инструкции находятся в паспорте изделия (либо отражены в инструкции по сборке).

Важно! Обязательно до окончания сборки сохраняйте упаковку и ярлыки от мебели. При получении мебели дома или в транспортной компании проверьте упаковку. Если есть повреждения обязательно проверьте товар находящийся в этой упаковке. В случаях поставки мебели с заводским браком или дефектами, не позволяющими эксплуатацию, замена товара полностью осуществляется за счет продавца. Замена осуществляется в максимально короткие сроки. Точные сроки замены бракованной продукции определяются в индивидуальном порядке.

УСЛОВИЯ КРЕДИТОВАНИЯ И РАССРОЧКИ

В нашем интернет-магазине Вы можете приобрести любой товар представленный на сайте в кредит или рассрочку.

Чтобы приобрести товар в рассрочку по карте "Халва" необходимо при оформлении заказа выбрать способ оплаты "Онлайн оплата банковской картой VISA, MasretCard, МИР, Халва".

БАНКИ ПАРТНЕРЫ

Условия кредитования клиентов в АО «АЛЬФА-БАНК»

1. Паспорт РФ;
2. Постоянная регистрация на территории Российской Федерации;
3. Второй документ желательно, но не обязательно: страховое свидетельство ПФ РФ, водительское удостоверение, страховой медицинский полис, ИНН, заграничный паспорт;
4. Первоначальный взнос от 0%;
5. Минимальный размер кредита - 10 000 руб. максимальный размер кредита - 300 000 руб.;
6. Срок от 6 до 12 месяцев;
7. Годовая процентная ставка - 27%;
8. Девушки с 19 лет, мужчины с 20 лет;
9. Обязательно наличие рабочего стационарного телефона, рабочего адреса, стажа работы на последнем месте не менее 3 месяцев;
10. Кредитуются неработающие пенсионеры(если пенсия по возрасту- ж-55лет, м-60лет-копия пенсионного не нужна), а также льготные пенсионеры любого возраста (военнослужащие, пожарные, милиционеры, медицинские работники, работники вредных производств, прочие категории граждан), но при наличии пенсионного удостоверения (копия необходима!);
11. Если сумма кредита более 200 000 тыс. руб., нужен обязательно второй документ из списка:
- 2 НДФЛ
- Заграничный паспорт с отметкой о выезде за последние 12 месяцев
- Полис Добровольного Медицинского страхования
- Свидетельство о регистрации ТС (Машина должна быть не старше 5 лет) .


Рассрочка 4 месяца по карте "Халва" от "Совкомбанка"

Карта рассрочки Халва - это возможность купить мебель и товары для дома в рассрочку до 4 месяцев без первоначального взноса, комиссий и переплат.

Оформить карту можно в любом отделении банка или заказать онлайн.

С Халвой Вам больше не придется откладывать покупки до зарплаты или оформлять кучу бумаг для получения потребительского кредита в магазине.

Халва – это одобренный и всегда доступный лимит средств. Сумма ваших покупок делится на количество месяцев рассрочки.

Оформить карту и ознакомиться с подробной информацией о ней вы можете на сайте

Способы оплаты

Способ оплаты Вы можете выбрать на этапе оформления заказа, после выбора товара и занесения контактной информации.

1. ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

Можно оплатить сотруднику Службы доставки или на Складе при получении (действительно для г. Новосибирска и г. Бердска).

Способы оплаты при получении:

• наличный расчет

При оплате товара, сотрудником Службы доставки выдается Товарная накладная и кассовый чек.

2. ПРЕДОПЛАТА

Оплата при оформлении заказа (п. 2.7 Договора-оферты)

Способы оплаты:

• наличный расчет – оплата в фирменном салоне
• онлайн оплата банковской картой visa, mastercard или МИР (к оплате не принимаются банковские карты VISA, MasterCard или МИР без кода CVV2/CVC2)
• банковский перевод – через любой банк, действующий на территории России. Примерный срок перевода денег между банками составляет не более 2-3 рабочих дней. При оплате банковского перевода взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который составляет в среднем 2-3% от стоимости перевода. При оформлении заказа, выберите пункт Банковский перевод, и счет придет на указанный Вами e-mail . Необходимо распечатать данный счет и предъявить при оформлении в банке.

3. ОПЛАТА В КРЕДИТ

В нашем интернет магазине Вы можете приобрести в кредит любой товар, представленный на сайте.

4. ОПЛАТА ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

• безналичный расчет – единственный способ оплаты, если заказ оформляется на юридическое лицо. При оформлении заказа, выберите пункт Банковский перевод, и счет придет на указанный Вами e-mail. При получении заказа необходимо иметь при себе доверенность от организации и удостоверение личности. Вместе с заказом выдается товарная накладная.

Если у Вас возникают сложности или вопросы по оплате заказов, Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам.

Материалы для раздела подготавливаются.

Как купить в нашем интернет-магазине?

Шаг первый. Выбор товара

У нас существует несколько способов поиска и выбора товара. Если вы уже знаете, какой товар хотите купить – введите его название в окно поиска в верхнем меню сайта. Если же с конкретным товаром вы еще не определились, воспользуйтесь нашим каталогом и сервисом сравнения товаров. Все товары в нашем магазине разделены по категориям, перемещаясь по верхнему меню, выберите нужный для Вас раздел.

Выбрав раздел, вы увидите каталог с товарами из данного раздела.

Чтобы подробнее узнать о товаре, кликните на понравившийся и вы перейдете на карточку с подробным описание товара. В карточке товара содержится информация: цена, гарантия, производитель, фото товара, описание, и различные характеристики (габариты, материал, вес, цвет). Также можно посмотреть отзывы о товаре и сертификаты на данную продукцию.

Если товар состоит из отдельных модулей, то ниже Вы найдете описание каждого модуля и его характеристики, а в верхней части сайта предложенный нами набор. На каждом выбранном Вами модуле или предложенном наборе, выберите нужный цвет, количество и нажмите кнопку «Купить», товар автоматически отправиться в Вашу корзину.

Шаг второй. Оформление заказа

Если вы закончили выбор товаров, то приступайте к оформлению заказа.

После того как вы положили товар в корзину, Вам необходимо в нее перейти нажав на иконку тележки расположенную в верхней части сайта.

Проверьте содержимое корзины, вы можете изменить количество экземпляров товара в корзине, или удалить отдельные товары. Если все верно, нажимайте кнопку «Оформить заказ».

После этого вы сможете перейти к следующему шагу оформления заказа, на котором вам нужно будет указать способ доставки и оплаты, указать нужна ли Вам сборка.

Ура, ваш заказ сделан! Теперь специалисты Службы поддержки свяжутся с вами для подтверждения заказа, уточнения сроков доставки и сборки. Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Шаг третий. Оплата товара

Покупки в интернет-магазине «МЕБЕЛЬНЫЙ» вы можете оплатить при помощи наличного или безналичного расчета, в том числе пластиковыми картами: онлайн (прямо на сайте) или при получении товара. Все товары, представленные на сайте можно приобрести в кредит. Подробнее со всеми способами оплаты можно ознакомиться в соответствующем разделе. .

Шаг четвертый. Доставка, получение товара, сборка

Товары интернет-магазина «МЕБЕЛЬНЫЙ» доставляются по всей России. Подробнее о способах и стоимости доставки можно посмотреть в соответствующем разделе. .

При получении товара вам необходимо осмотреть его внешний вид и проверить комплектацию и после этого расписаться в документах. Вместе с заказом вы получите комплект документов: для частных лиц – товарную накладную и кассовый чек, для юридических лиц – товарную накладную.

Сборка мебели осуществляется во всех городах, где присутствуют фирменные салоны «МЕБЕЛЬНЫЙ». В течение трех дней с момента доставки товара, к вам будут направлены сотрудники службы сервиса для сборки мебели.

После осуществления сборки, необходимо расписаться в акте выполненных работ. Подробнее ознакомиться с тарифами сборки можно в соответствующем разделе. .

Желаем Вам удачных покупок!

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом "О защите прав потребителей".

Все претензии по цвету принимаются только в присутствии сотрудника Службы доставки.

Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления по адресам указанным в разделе "Контакты". Исходя из Вашего желания, "МЕБЕЛЬНЫЙ" может самостоятельно забрать заказ, в этом случае Вы несете затраты по транспортировке возвращенного товара.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Стоимость оказанных ранее услуг доставки не возвращается. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней c момента возврата товара (Ст. 21 Постановление Правительства от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом").

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, а именно изделия размеры которых отличаются от размеров, указанных в карточках товара на сайте www.mebel-store.com

Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже www.mebel-store.com , Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Возможные причины отказа при возврате товара:

• Отсутствие оригинальной упаковки
• Присутствие следов сборки
• Не сохранен товарный вид
• Отсутствие кассового чека (товарной накладной)
• Не оплаты Покупателям транспортных расходов связанных с доставкой возврата товара на наш склад.
• Уцененного товара

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись на накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа, претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар, или любой другой выбранный Вами.

Способы возврата товара

• Выезд сотрудниками Службы Доставки «МЕБЕЛЬНЫЙ» за возвратом.

Выезд сотрудников Службы Доставки за не подошедшим товаром платный. Стоимость выезда за возвратом товара соответствует стоимости Доставки товара в Ваш район.

• Самостоятельный возврат

Вы можете самостоятельно привезти не подошедший товар на наш склад. Предварительно необходимо позвонить по контактным телефонам и уточнить у менеджеров о времени работы складского комплекса в вашем регионе.

• Возврат транспортной компанией

Вы можете отправить товар транспортной компанией, если в Вашем городе нет фирменных представительств "МЕБЕЛЬНЫЙ" .

Способы возврата денежных средств

Способ возврата денежных средств совпадает со способом ранее сделанной оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

• Наличный расчет

Возможен при возврате сотрудниками Службы доставки либо в фирменном салоне "МЕБЕЛЬНЫЙ" Денежные средства можно получить исключительно при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и заявление.

• Банковским переводом

Банковский перевод возможен в случае отсутствия фирменных представительств "МЕБЕЛЬНЫЙ" в Вашем городе и ранее сделанной ОПЛАТЫ ОНЛАЙН БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ. Покупатель самостоятельно оплачивает все транспортные расходы, связанные с возвратом не подошедшего товара. Ваше заявление с темой «Возврат, ФИО» и реквизиты для перечисления, необходимо отправить на эл. адрес: [email protected] Реквизиты должны быть на имя Покупателя. Сроки зачисления средств на расчетный счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме посредством заполнения заявления (Бланк заявления на возврат/обмен товара), направленным на электронный адрес: [email protected] или лично принесенным в любой фирменный салон "МЕБЕЛЬНЫЙ"

Если у Вас возникли вопросы или проблемы по оформлению возврата товара, Вы можете обратиться в ближайший фирменный салон "МЕБЕЛЬНЫЙ" или по нашим телефонам.

"МЕБЕЛЬНЫЙ" — федеральный мультибрендовый интернет-магазин мебели и товаров для дома.

Мы постоянно расширяем ассортимент товаров и направлений, и приглашаем к сотрудничеству производителей корпусной, мягкой, бескаркасной, кованой, офисной мебели, матрасов, а также товаров для дома и дачи.

Новым партнерам мы предлагаем встать в ряд с известнейшими марками, которые уже успешно продаются в нашем интернет-магазине.

Расширение рынка

В ближайшее время "МЕБЕЛЬНЫЙ" выходит на рынок Украины, Белоруссии и Казахстана. В рамках деятельности на территории этих стран мы будем осуществлять полноценное продвижение продукции наших партнеров и оказывать весь спектр услуг покупателям.

Преимущества сотрудничества

• Мы осуществляем профессиональную рекламную поддержку товаров и брендов.
• Проводим интернет-продвижение брендов и направлений.
• Регулярно информируем наших покупателей о новых поступлениях.
• Проводим рекламные кампании в Интернете, соцсетях и прессе.
• Возможность выхода на новые региональные рынки.
• Мы доставляем товары по всей России, в т.ч. в отдаленные регионы.
• Количество наших представительств постоянно увеличивается.
• Товары становятся доступными для максимального количества покупателей. В том числе в регионах, где нет других возможностей приобрести продукцию такого ур овня.

Повышение лояльности к бренду

• Мы отвечаем перед покупателями за качество товаров и лично контролируем его.
• Отлаженная система логистики позволяет доставлять товары в минимальные сроки.
• Наша служба поддержки и консультации работает круглосуточно и также является бесплатной.
• Таким образом, вся представленная на сайте продукция ассоциируется у покупателей с качественным, дружелюбным и ответственным сервисом.

Прозрачность и гарантии

• Мы выполняем все обязательства по условиям заказов, закупок и оплаты.
• Мы придерживаемся принципов прозрачности и честности в партнерстве.
• Мы заинтересованы в долгосрочном и обоюдовыгодном сотрудничестве.
• Мы уважаем права потребителей, соблюдаем требования безопасности товаров и предоставляем покупателям только достоверную информацию.

Условия рассмотрения коммерческих предложений для производителей из России

• Только оригинальный сертифицированный товар.
• Информация о бренде (каталоги с ценами или ссылка на официальный сайт).
• Информация о статусе компании (официальное представительство в РФ, дистрибьютор или эксклюзивный дистрибьютор в РФ).
• Контактная информация для обратной связи (телефон и электронный адрес).

Предложения сотрудничества

Приглашаем к сотрудничеству всех, кто разделяет наши приоритеты!

Главная задача "МЕБЕЛЬНОГО" - развитие ресурса, удовлетворяющего потребности самых взыскательных покупателей. Для нас важно совершенствование, участие в росте наших партнеров и развитие отечественного бизнеса на мировом уровне.

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим Вы как субъект персональных данных даете согласие ООО «МЕГА» с местонахождением по адресу: 630112, Новосибирская область, г. Новосибирск, проспект Дзержинского, д. 1/1 оф. 42А, ОГРН: 1175476073398; ИНН/КПП: 5401976494, 540101001 сайт https://mebel-store.com включая его поддомены, на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в п. 4.3 Положения об обработке и защите персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу данных с учетом действующего законодательства РФ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, с использованием и без использования средств автоматизации, в целях, указанных в п. 4.1, 4.2 Положения об обработке и защите персональных данных. Вы выражаете согласие, что помимо ООО «МЕГА», доступ к Вашим персональным данным имеют в полном соответствии с разделом 6 Положения об обработке и защите персональных данных третьи лица. ООО «МЕГА» гарантирует соблюдение Ваших следующих прав: право на получение сведений о том, какие из Ваших персональных данных хранятся у ООО «МЕГА»; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у ООО «МЕГА» Ваших персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ.

Предоставленное Вами в соответствии с Положением об обработке и защите персональных данных согласие на обработку Ваших персональных данных действует до достижения ООО «МЕГА» соответствующей цели их обработки или до момента отзыва Вами указанного согласия на условиях п. 7.3 Положения об обработке и защите персональных данных.

Предоставленное Вами в соответствии с Положением об обработке и защите персональных данных согласие на обработку Ваших персональных данных может быть в любой момент Вами отозвано. В указанном случае ООО «МЕГА» обязано прекратить обработку Ваших персональных данных или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «МЕГА») и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «МЕГА») в установленный законодательством РФ срок, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому Вы являетесь, иным соглашением между ООО «МЕГА» и Вами либо если ООО «МЕГА» не вправе осуществлять обработку персональных данных без Вашего согласия на основаниях, предусмотренных законодательством РФ.

Вы можете направить в ООО «МЕГА» одним из следующих способов отзыв предоставленного ранее согласия на обработку Ваших персональных данных:

Лично обратившись в ООО «МЕГА» с соответствующим заявлением;

Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 630112, Новосибирская область, г. Новосибирск, проспект Дзержинского, д. 1/1 оф. 42А;

Направив соответствующее заявление на электронную почту [email protected] .

В ряде случаев, предусмотренных пунктами 2-11 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных», ООО «МЕГА» может продолжить обработку Ваших персональных данных после отзыва Вашего согласия.