Азы для парикмахеров с чего начать. Секреты идеальной укладки, о которых молчат парикмахеры. Плюсы и минусы филировки

…Когда я окончила техникум и получила диплом, защищенный с отличием, у меня как будто выросли крылья. Мне хотелось сказать каждому – я модельер парикмахерского искусства! Я умею делать ВСЕ! Мне хочется доставлять людям радость своей работой! Эйфория длилась недолго – до первого клиента со «сложными» волосами. Я поняла – учиться придется еще долго. Как оказалось, всю жизнь. Как только я обретаю уверенность в том, что уж теперь-то смутить меня не сможет никакая самая сложная задача – ко мне в кресло садится человек с такими волосами и с таким заказом, что я понимаю – я все еще учусь.

Даже у мастеров со стажем бывает так, что при первом знакомстве с клиентом и его заказом они испытывают смущение, состояние, в котором даже подойти к человеку, сидящему в кресле или стоящему у стойки администратора, просто страшновато. Конечно, это вызвано неуверенностью в самом себе. Но как с нею справиться, не показывая вида, а, главное, как справиться с ее причиной?

Ситуации, вызывающие неуверенность в себе, бывают разные. Если мастер просто молод, еще нет уверенности, что он вообще сможет выполнить заказ посетителя. Но, разумеется, подойти и начать разговор с клиентом все равно необходимо. Так как же унять предательски стукающее сердце, убрать с лица выражение панического испуга, как собрать мысли, разбегающиеся в разные стороны и как срочно найти те самые слова, которые убедят клиента в вашем профессионализме и глубокой компетенции? Первое, что вы должны вспомнить – не вы один такой! Так бывает с каждым, кто адекватно оценивает свои способности и относится к себе критически. Можно похвалить себя за это – да, это похвально – вы не задрали нос и не считаете себя звездой! Критикующий себя человек всегда готов к самокритике и улучшению. Не критикующий себя самоуверенный тип теряет клиентов на любой стадии своей карьеры. Он отталкивает людей, т.к. их мнение его мало интересует. Но быть критичным к себе без меры, постоянно внутренне комплексовать – тоже не вариант. Итак, вернемся к ситуации – предлагаю сделать то, что всегда помогало мне. Сделайте глубокий вдох – не настолько глубокий, чтобы вас приняли за безмерно уставшего, просто сосредоточьтесь на дыхании. Это поможет восстановить сердцебиение и даст вам возможность начать разговор не писклявым голосом, как бывает от волнения. Что самое важное в начале общения с клиентом? Дайте ему возможность почувствовать, что вы рады его приходу! Пусть пришедший к вам человек увидит в вас мастера, который, улыбаясь, здоровается с ним. Если вам всегда трудно начать разговор, запомните наизусть: глубокий и незаметный вдох, улыбка (обязательно) и слова – «здравствуйте, что вы хотели»?

Это очень просто и очень сложно одновременно для начинающих мастеров, но поверьте, что со временем эта фраза и образ станут для вас автоматическими. Это уже неплохо, учитывая то, что косноязычие – большой враг вашей работы, нужно умение донести свои мысли до человека, если вы их будете хранить в себе, их никто не узнает.

После такой фразы клиент начинает объяснять, что же ему нужно. Иногда это непонятные объяснения, т.к. люди очень смутно представляют себе как модели стрижек, так и термины, используемые профессионалами. Например, заказ мужчины на стрижку, звучащий как «бачки заподлицо подстригите, а зад на шею натяните», поставит в тупик бывалого мастера мужского зала, даже если его стаж исчисляется десятками лет. Кстати, это фраза из реального диалога. Что было делать мастеру? Он начал спрашивать по зонам, дотрагиваясь до волос и показывая, какую он имеет в виду: насколько короче здесь? А сверху? А внизу? Сбоку? С окантовкой или без? Вышло, что заказана была обыкновенная классическая «канадка».

Для того, чтобы быть уверенным и не волноваться по поводу того, что же вам все-таки придется делать, разговаривайте с клиентом долго, не нужно обрывать его с полуслова фразами типа «все понятно». Не будьте самоуверенны, тем более, что клиенты ценят внимание, с которым отнеслись к каждому их слову и будет не лишним сказать: «мне важно все, что вы скажете, потому, что благодаря этому я лучше представляю себе, что вы хотите».

Имейте в виду, что некоторые люди в общественном месте просто настоящие «буки», но не надо все принимать на свой счет. Иногда люди приходят в парикмахерскую не в радужном настроении, часто они не настроены говорить ни о чем и ни с кем, часто зашли просто по дороге с работы, а иногда общение с парикмахером и их ставит в тупик. Если вы ощутили подобное настроение после своего приветствия, постарайтесь задавать необходимые вам вопросы сдержанно и концентрируйтесь на собственных действиях, делая их медленно и придавая значение каждому этапу подготовки к стрижке: усадив клиента, аккуратно разложите все инструменты для работы, оденьте пояс с чехлом для ножниц, закрепите одноразовый воротничок, оденьте на клиента пеньюар – все это без слов, затем обратитесь к проникшемуся приготовлениями к стрижке человека, не туго ли застегнута застежка пеньюара и это проявление заботы всегда вызовет положительную реакцию со стороны посетителя.

После этого неплохо взять в руки массажную щетку и просто расчесать клиенту волосы, при этом осматривая предыдущую стрижку – дотрагиваясь до головы и волос, вы придадите некоторую «интимность» общению, ведь никакой посторонний человек никогда не расчесывает другому волосы, это делает мама в детстве и подсознательно ваш клиент уже переводит вас на другой уровень, начиная доверять вам.

Особое внимание парикмахера требуется клиентам - мужчинам

Парикмахер, работающий и с женщинами, и с мужчинами, знает, насколько разным является общение с ними. Женщина чаще всего гораздо контактнее, она с удовольствием откликается на предложения по изменению или дополнению в своей прическе, ей нравится процесс работы над ее внешностью, она любит участвовать в создании своего облика, выслушивать информацию о новшествах.

Мужчина более «закрытый» клиент, по лицу вошедшего в салон мужчины редко можно что-то сразу прочитать, даже сев впервые в ваше кресло, он больше молчит, чем говорит, его взгляд чаще всего направлен на свое отражение в зеркале и взгляд этот зачастую непонятен по значению – нравится ли ему то, что вы ему сделали или предложили? Легче всего найти общий язык с клиентом – мужчиной, представив его круг общения, тогда вы перестанете волноваться по поводу того, о чем и в каком ключе с ним говорить. Закономерный вопрос – как же я узнаю о его круге общения, легко сказать…

На самом деле все очень просто – кому доверяет мужчина, с кем он открыто общается всю свою жизнь? Из числа всех женщин это его мама, супруга и, может быть, сестра. Как вы разговариваете со своим отцом, мужем, братом? Нетрудно воссоздать модель этого общения – простые, открытые, доброжелательные слова помогут вам понять, как говорить с любым мужчиной, не роняя собственного достоинства и не опускаясь до пошлого «заигрывания». Не забывайте, что мужчины нашей страны полны сознания собственной значимости – от школьника старших классов до седовласого пенсионера. Просто в нашей стране женщин больше, а мужчин меньше. Отлично, сделаем из лимона лимонад – подчеркивайте его значимость как клиента вашего салона, подчеркивайте свое уважение к нему, не стремитесь сократить дистанцию между вами. И если вместо холодного вопроса, какую стрижку он носит вы зададите вопрос о том, не хотел бы он что-то изменить в своей прическе – он скорее всего заговорит с вами об этом. У мужчин зачастую очень много вопросов к парикмахерам, ведь их мода на стрижки более консервативна, информация о средствах для мытья волос, ухода за ними и стайлинга на каждый день очень редко попадается им на глаза, поэтому тем для ваших разговоров может хватить не на одну стрижку. А чем большую компетентность в этих вопросах вы обнаружите в беседе со своим новым клиентом, тем сильнее он утвердится в мысли, что нашел, наконец- то подходящего мастера. Мужчины внимательны к человеку, компетентному в своей области, стремитесь как можно больше рассказывать им о том, какие новые виды причесок сейчас в моде, как их нужно укладывать или как носить без укладки – это обеспечит вам уважение вашего клиента. Не стремитесь упрощать свою речь, говорите профессиональными терминами и тут же объясняйте, что вы имеете в виду. Грамотный специалист всегда обращает на себя внимание. Однажды после такого разговора молодой человек, впервые поговоривший с мастером в таком ключе, недоуменно спросил: «А почему вы говорите не как парикмахер?» Мастер расхохотался и задал вопрос – как же разговаривают парикмахеры? И в самом деле, что должен был слышать этот парень до этого, чтобы задать такой вопрос…Но об этом поговорим позже.

Посетители «крутых» салонов красоты

Следующая разновидность сложности общения – посетители «крутых» салонов. В любую парикмахерскую может зайти человек, обычно посещающий салоны подороже. В провинции это житель столицы, в столице – посетитель фешенебельных и дорогих салонов и СПА, а так же житель иной страны, свысока смотрящий на персонал заведения, которое он удостоил своим присутствием. К сожалению, чаще всего бравируют своей денежной состоятельностью и принадлежностью к «элите» дамы. Это, конечно, вопрос их воспитанности, по-настоящему состоятельные люди редко рассказывают, насколько дороги и эксклюзивны те салоны, в которые они ходят постоянно. Но сталкиваться с презрительными манерами подобных клиентов приходится, а «клиент всегда прав». Это правило, в котором нет исключений, есть лишь ваша гибкость в общении с любым человеком.

Снова задайте себе вопрос – что хочет этот человек? Подобострастного любопытства? Униженного согласия с тем, что мастер, конечно, никаких подобных услуг предоставить не может? Возможно, это так, и мысли этого клиента именно таковы. Но не забывайте и о своем достоинстве. Вы же твердо знаете, на что способны, как вы работаете и, возможно, видите на голове этого человека следы не такой уж хорошей работы с его волосами? Если такой клиент или клиентка оказались в вашем кресле, прежде всего твердо и спокойно поговорите о салоне, который он посещал, раз уж ему так хочется об этом рассказать и задайте вопрос – по какой причине человеку пришлось обратиться к вам? Он с удовольствием вам ответит. Не думаю, чтобы запросы его сильно отличались от того, что вы умеете. Спокойно скажите ему об этом.

Скорее всего, клиент усомнится в ваших способностях лишь в силу того, что вы работаете не там, где он до этого обслуживался. Предложите продолжить работу, не реагируя на высказывания типа «разумеется, я не привыкла к чужим рукам», «Бог знает, что сейчас получится…», «Да, если бы сейчас здесь был мой мастер, он обязательно показал бы вам, как меня надо стричь…» Ведите себя сдержанно, разговаривайте по существу, задавайте вопросы профессионально и не стесняйтесь рассказывать о своей работе и успехах, об обучении, которое вы прошли, об опыте, который, возможно, имеете. Из собственного опыта могу сказать, что подобные клиенты постепенно выходят из своего, как им кажется, эксклюзивного образа, если их начинаешь подробно спрашивать, у какого стилиста они обычно бывают, какой салон посещают и продуктами какой фирмы пользуется их мастер. Если вы расскажете о том, что знакомы с продукцией этой фирмы, знаете стиль, в котором работает тот салон, а сами вы прошли обучение на том же уровне, но работаете здесь (естественно, лгать не стоит) – пафосный монстр постепенно превратится в обычного человека, с которым вы впоследствии можете стать большими приятелями.

В случае, если вам непонятно, о чем говорит человек – к примеру, ваш салон не занимается наращиванием волос, а клиентке нужно снять наращивание, открыто скажите об этом. Не уподобляйтесь мастеру, которого можно привести здесь в пример: понаслышке зная о стрижке «горячими ножницами» он принес спиртовку, поставил на рабочий столик и на ее огне раскалял полотна своих ножниц, подстригая ими клиентку, которая тоже не имела никакого понятия об этой услуге. Когда он сделал стрижку, обжегшись до волдырей, ему пришлось править ее холодными ножницами, т.к. пряди в некоторых местах были запаяны как паяльником. Это, конечно, звучит как анекдот, но тем не менее это реальный случай из парикмахерской практики.

В этой главе мы подробно затронули вопрос, каким образом нужно проводить знакомство с клиентом, не волнуясь излишне раньше времени. От общих рекомендаций перейдем к целевым:

Практические рекомендации для учащихся парикмахерских курсов, училищ, колледжей

После теоретических занятий обычно переходят к практическим. Обычно люди редко радуются, когда им предлагают доверить свою голову практиканту. Не смущайтесь, любой ныне великий стилист когда-то был начинающим учеником. Заблаговременно перед практикой потренируйтесь произносить вслух приветствие, приведенное для примера в этой главе. Постарайтесь отрепетировать его даже перед зеркалом. Не исключено, что вы покажетесь себе смешным, так часто бывает вначале. Чем дольше вы будете твердить эту фразу, тем легче вы выговорите ее тогда, когда вам это понадобится. Готовьте себя к тому, что все, что вы должны будете делать, может на первых порах казаться просто неосуществимым, несмотря на кажущуюся простоту. Вспоминайте чаще, как это делают другие, наблюдайте за уже работающими мастерами, зайдите в действующий салон и посмотрите, как эту простую работу уверенно выполняет профессионал. Учитесь смотреть на клиента в зеркало – это особенность вашей работы, тренируйте свою наблюдательность. Вы должны представлять хотя бы примерно социальный статус, настроение клиента чтобы ступить с ним в диалог

Попробуйте потренироваться на улице разговаривать с незнакомыми вам людьми – маленькими и взрослыми. Попробуйте найти для каждого приятные слова, сказав их просто мимоходом и ничего не ожидая в ответ. Особенно интересно вступить в разговор с покупателями отделов, торгующих потребительскими видами красителей для волос и продукции по уходу за волосами. Может быть на базе ваших знаний, полученных в теории, вы сможете дать им первый профессиональный совет.

Хороший тренинг может получить любой из вас, ответив на вопросы, приведенные ниже – пусть вы будете задавать их сами себе или ваш приятель сыграет роль вашего клиента.

- Скажите, а вы умеете стричь стрижку под названием «Дебют»?

- А вы меня не испортите?

- А как вы хотите меня подстричь?

- Вы умеете стричь машинкой с насадкой?

- Вы мне волосы краской не сожжете?

- В соседней парикмахерской сказали, что у меня редкие волосы. А вы как думаете?

- Вот вы молодой мастер, вам можно довериться, вы же не сделаете меня старомодной?

- Вы умеете делать укладку феном? Да? И сколько она продержится, если я выйду из салона?

- Я не хочу мыть голову перед стрижкой, утром я ее мыла. Почему я должна мыть опять, вдруг ваш шампунь мне не подходит?

- То, как вы меня подстригли – просто безобразие. Я так не ношу. Что мне теперь с этим делать?

- Не уговаривайте меня, этот цвет мне не подходит. Я хочу переделать его, можно прямо сейчас?

- Вчера мне понравилось, как выглядела моя новая стрижка, а сегодня я понимаю, что она мне совершенно не идет. Вы можете меня перестричь?

- После мытья головы дома укладка не получается, что я не так делаю?

- Если вы не знаете названия моей стрижки, как же вы ее подстрижете?

- У вас есть компьютерное моделирование прически? Я слышала, так лучше всего подобрать имидж.

- Вы такая молодая, наверно, вы мне ничего не сможете сделать…

- Я все время пользуюсь бальзамами, а волосы у меня после осветления все суше и суше, отчего это?

- Я не хочу стричься машинкой. Мужской мастер в моем салоне всегда стриг меня только ножницами, вы что, не можете сделать то же самое?

- Каким осветлителем вы обесцвечиваете? Мой мастер сказал мне, что от него желтый оттенок появляется. Другого нет?

- А вы умеете делать «белое» мелирование?

Наверное, после такого блиц-турнира молодые мастера решат, что некоторые вопросы слишком неправдоподобны, а некоторые слишком просты, но в нашей профессии нет вопросов без ответа. Приведены были вопросы, которые задаются в той или иной форме в реальной практике. И для того, чтобы отвечать на них, необходима серьезная теоретическая подготовка, она поможет вам не заикаться, подбирая слова, а внятно ответить, если вопрос из теории. Если же это психологические аспекты – клиент выражает опасение из-за недостатка вашего опыта или же, как ему кажется, уже стал жертвой ваших опытов – имейте в виду: клиент всегда прав!

Сейчас вы, возможно, возмутитесь и скажете – да, конечно, далеко не всегда! Не горячитесь! Признав правоту клиента и сказав: «Да, вы правы» вы останавливаете гневные обличения. Не может же человек, который говорит вам «вы неправы» и получив в ответ «да, я не прав» еще раз утверждать то же самое? Вспомните гениальный ответ дореволюционных приказчиков в лавках:»Простите, ваше степенство, дурак-с!..»

Этот момент должен стать переломным в вашем разговоре. Клиент убежден, что его правильно поняли, что его никто не собирается обрывать – напротив, внимательно выслушают и готовы помочь. Запомните и часто повторяйте себе, как напоминание – признав за собой ошибку, в которой вас обвиняет клиент, вы продолжаете вести конструктивную беседу. Начав оправдываться, вы автоматически ставите между собой и клиентом блок проблем – как найти общий язык, как убедить друг друга в своей правоте? Берегите свои силы, свое рабочее время, свои нервы и свою репутацию – пусть вы молоды, пусть у вас мало опыта, пусть даже вы сделали услугу не так качественно, как хотелось – не справились с фактурой волоса, применили ошибочную технологию обработки волос и т.д. Если вы будете честны сами с собой и открыты для диалога – многие простят вам ваше ученичество.

Вспоминается случай – пришедшая в высококлассный салон девушка с небольшим опытом работы все время волновалась и старательно работала над каждым посетителем, которого ей предоставляли администраторы. В свою очередь, администраторы старались не дать постоянным или просто «сложным» клиентам сесть обслуживаться к этой девушке, если клиентов было много, их предупреждали, что этот мастер работает недавно. Одна клиентка, дама с сильной проседью в волосах решила окрасить корни у этой молодой девушки. Веселая, щебечущая мастер очаровала клиентку своей на самом деле открытой натурой, но, к сожалению, плохо окрасила волосы. Ошибку в окраске заметили они обе – и мастер, и клиентка, но мастер, не говоря ни слова, принялась делать укладку феном. Клиентка остановила ее, наклонилась ближе к зеркалу, рассматривая корни окрашенных волос. «А ведь седые – то не окрасились?» - обратилась она к девушке. «Да?» - наивным голосом произнесла мастер. «Да, это не очень заметно, но не взялась здесь краска. Но ведь ты еще учишься?» - напрямую спросила дама и взглянула девушке в глаза. «Да, еще учусь», - последовал ответ и стыдливо потупленный взор.

Клиентка оплатила по полной прейскурантной стоимости весь неудачный опыт своего молодого мастера. А ведь мог возникнуть скандал с возвратом денег и клиент превратился бы из постоянного посетителя в «невозвращенца» - посадили чуть ли не к ученице, окрасили некачественно. Но ведь и признали свою вину сразу и безоговорочно. И девушка такая приятная, она так старалась. Отныне эта дама ходила только к ней.

Не ждите, что подобный идиллический конец будет у каждой истории с недовольным клиентом. Но урок, вынесенный из этого случая, слишком показательный, чтобы им пренебречь – иногда наши ошибки превращаются в шанс завоевать нового клиента. Стоит лишь признать их.

Работая с мужчинами, не ждите, что ваша молодость и привлекательность приведут к вам толпы поклонников вашего таланта. Скорее, наоборот – прельстившийся внешней привлекательностью молодого мастера клиент, получив небрежную стрижку и расстроившись из-за этого, сделает вывод, что стричься лучше у мастера постарше – хоть не испортит. Не стоит начинать фамильярничать и общаться «накоротке» - держите дистанцию.

Чем вы можете убедить клиента - мужчину, что вам можно доверить свою голову для стрижки?

Своей старательностью. Только. Мужская стрижка – точнейшая работа, здесь важен каждый этап – рассмотрите волосы клиента, предварительно усадив его в кресло – куда он причесывает волос? Как он выглядит, когда только пришел? Он так и носит прическу, как вы его видите. Запомните эту манеру причесываться, она пригодится, когда вы будете делать укладку. Часто мужские прически консервативно добавляются небольшими дополнениями в виде изменения косых окантовок висков на прямые и т.д. Кардинально менять имидж наше мужское население по большей части не готово. И нужно это помнить всегда, усаживая на стрижку очередного клиента. Выполняя последовательно заказанную стрижку, обращайтесь к клиенту: «Я правильно поняла? Вы хотели такую длину или чуть короче?» Чаще смотрите на него в зеркало, проверяйте в горизонтали свою стрижку – мужчины ценят симметричность вашей работы. Только не стесняйтесь смотреть на их лица – вы же работаете, смотрите на то, что вы проверяете или сравниваете, должен получиться «взгляд сквозь лицо», а выражение вашего лица будет отражать вашу глубокую внутреннюю сосредоточенность. И если все так, мужчина извинит вашу не слишком большую скорость его стрижки, он оценит тщательность работы.

Специалисты, работающие в салоне красоты, имеют свои маленькие хитрости, как и представители иных профессий. В данной статье мы откроем все тайны парикмахеров - в будущем обретенные вами знания помогут хорошо ориентироваться в психологии вашего мастера, добиваясь от него необходимых результатов.

Что нужно знать в первую очередь?

Больше всего на свете парикмахер боится, когда ему говорят: «Делайте так, как считаете нужным». Или если клиент уверяет, что с ним очень легко работать. На самом деле это редко бывает правдой - один случай из десяти.

Каждый мастер знает, что женщины панически боятся слова «осветлитель». Поэтому он удачно его маскирует, говоря о мелировании или колорировании. Но факт остается фактом: делая пряди более светлыми, он использует ненавистный дамами отсветлитель.

Практически на каждого клиента специалисты составляют небольшое резюме, делая соответствующие заметки в блокноте. Часто они бывают очень личного характера. Поэтому во время стрижки болтать с мастером о разводе или очередном любовнике не стоит. Кто знает, кому он об этом потом расскажет.

Кроме того, практически каждый парикмахер не может сказать, когда он вас примет, если вы просите об этом в последний момент, не имея предварительно записи. Если он вам сказал, что освободится через два часа, прибавьте к этому времени еще 30 минут - не прогадаете.

Маленькие хитрости

Никогда не назначайте визит к новому мастеру в субботу. Этот день - сущий ад для работников индустрии красоты. Клиентов много - вам просто не уделят должного внимания. Вы будете недовольны, думая, что попали в балаган, а не к профессионалу.

Обязательно интересуйтесь у мастера о возможных бонусах - добровольно они редко рассказывают о том, что стрижка и окраска, сделанные за один визит, предусматривают солидную скидку в 20%.

Короткая стрижка не приговор для обладательниц тонких волос. Специалисты в салонах знают немало примеров, когда такие барышни выглядели сногсшибательно, отращивая пряди до плеч или лопаток.

Перед использованием любого горячего инструмента - плойки или щипцов - обязательно высушите волосы. Если пряди будут влажными, прибор может их существенно повредить.

Не обижайтесь, если что-то не так…

Когда у мастера нет цвета краски, которую хочет клиент, он никогда не признается в своей оплошности: о том, что забыл записать, когда вы ему звонили перед визитом или просто прослушал ваше требование. Вместо этого специалист красит пряди в подобный оттенок, миксуя разные тона, имеющиеся в его арсенале.

Наверняка вы слышали о том, что перед визитом в салон волосы лучше не мыть. Мол, мастеру будет легче работать с только что высушенной шевелюрой. Но это заблуждение. Сами подумайте: кому приятно копаться в запутанных, засаленных и неприятно пахнущих прядях?

Каждый год перед 1 сентября какая-то мамочка приводит свою дочь в салон, прося обрезать длинную шевелюру. Мастера всегда знают, что причина кроется не в желании ребенка иметь модную стрижку, а в наличии вшей. Поэтому они всегда деликатно отказывают удивленным родителям, делающим вид, что это не так. Специалисты советуют сначала справиться с проблемой, а уж затем приходить к ним. Поэтому не обижайтесь.

Работники салонов - обычные люди, а не волшебники. Они создадут тот образ, который вы желаете иметь, но они не сделают так, чтобы он вам подходил.

Соблюдайте главные правила

Если вам предварительно назначен конкретный час визита, придите на 5 минут раньше. Когда опаздываете, обязательно предупредите - цените и уважайте время других людей. Это бизнес, а не развлечение.

Никогда не торопите специалиста. Парикмахеры не любят, когда клиент куда-то спешит. Они могут наделать много ошибок во время стрижки или окрашивания. Поэтому в ваших интересах записываться на прием, имея минимум 2 часа свободного времени.

Парикмахер не обязан быть психологом. Вы можете с ним беседовать о легких вещах, но выливать ушат негатива на голову постороннему человеку не следует. Для этого запишитесь на прием к соответствующему врачу.

Не игнорируйте цифру, обозначающую ваш возраст. Не думайте, что если вы носите прическу школьницы, то и выглядите соответствующе. Становясь старше, женщина должна подбирать стрижку по годам.

Состояние волос зависит не только от умения парикмахера

Плохое состояние волос - проблема не только косметологического, но и физического характера. Поэтому если ваша шевелюра сухая, ломкая, сечется или ломается, обратитесь сначала к трихологу. Возможно, у вас имеются проблемы с эндокринной системой. Кроме того, причиной может стать беременность или другие изменения в организме.

Стрижка - это не простое обрезание лишних волос, а целое искусство, требующее знаний, умений и навыков. Поэтому относитесь уважительно к парикмахерам.

Не экономьте на волосах. Если мастер говорит, что нужно сделать с ними то или это, соглашайтесь. Разрешите специалисту делать свою работу.

Никогда не говорите парикмахеру следующую фразу: «Сделайте так, как в прошлый раз». Это всегда сбивает с толку даже профессионала. Промежуток между визитами в салон обычно измеряется двумя месяцами. Неужели вы думаете, что мастер помнит, чем угодил вам несколько недель назад? Поэтому всегда приносите фотографии того образа, который желаете обрести.

Чего боятся мастера?

Визит ребенка в салон не игра, а обычный прием. Почему вы думаете, что услуги, предоставленные малышу, должны стоить меньше? Мастера уверены в обратном: иметь дело с маленьким человеком трудно. Это ценные знания и опыт, которые стоят недешево.

Старайтесь не записываться на прием вечером. Стоя целый день на ногах с феном и ножницами в руках, парикмахеры сильно устают и желают отправиться домой пораньше. Дайте им такую возможность!

Мастера не любят, когда женщины, пришедшие в салон без макияжа и в спортивном костюме, говорят о том, как они сегодня плохо выглядят. Парикмахерам безразлично ваше лицо и фигура, они заинтересованы только в волосах.

Специалист в салоне хочет знать, что он не зря потрудился. Поэтому обязательно скажите о том, что вы довольны его работой. Это вызовет на его лице улыбку.

Будьте в курсе некоторых тайн

Оставляйте «чаевые» не только официантам, но и парикмахерам! Если это профессиональный стилист, то надбавка к счету может достигать 15-20% от общей суммы.

Идя на прием к мастеру, можете взять с собой малыша или собаку, если вам не с кем их оставить. Но это только в том случае, если вы уверены, что они будут вести себя тихо и незаметно. Если же ваш ребенок будет носиться по салону, а собака протяжно скулить, растянувшись в углу помещения, это помешает не только мастеру работать, но и создаст неудобства иным посетителям.

Даже если вам не понравилось то, что вы получили после посещения стилиста, обязательно заплатите. На вас было потрачено рабочее время, которое имеет свою цену.

Вы - лицо стилиста. Поэтому он заинтересован в том, чтобы клиент выглядел шикарно. Если вас что-то не устраивает, скорее всего, виноват не мастер. Поверьте, он сделал все возможное, чтоб вы были похожи на принцессу из сказки. Возможно, даме просто не к лицу выбранный ею образ.

И еще несколько секретов…

Мастера рассказывают: те мужчины, которые жалуются на жизнь во время приема, - несчастны в браке. Скорее всего, их женам неинтересны их проблемы. И им просто некому выговориться - только в салоне предоставляется возможность излить душу.

Тепло - враг ваших волос. Так, горячая вода делает пряди тусклыми и ломкими, солнечные лучи их высушивают. Поэтому заботьтесь о том, чтобы эти факторы не портили ваши локоны.

Не отменяйте визит к мастеру в последний момент. Он не сможет быстро найти нового клиента, чтоб заполнить время. Поэтому потеряет деньги.

Одной работы мастера мало - вы должны ему помогать, правильно ухаживая за своей шевелюрой. Покупайте хорошие средства по уходу за волосами - специалисту будет легче с ними работать.

Чтобы добиться красивой укладки, необязательно отправляться в салон. Тем не менее, не у каждой девушки получается правильно уложить волосы дома так, чтобы волосок к волоску.

Оказывается, для идеальной укладки и блестящих волос у парикмахеров-стилистов есть свои секреты, о которых они не очень-то любят распространяться.

1. Внимание — кончикам. Обычно при мытье волос в салоне парикмахер использует после шампуня кондиционер. Только не все знают, что кондиционер или бальзам наносятся лишь на 2/3 длины волос.

2. Профессиональная косметика — еще одна хитрость парикмахеров. Добиться такого же эффекта «как в салоне», используя дома уходовые средства из масс маркета нельзя. Чтобы получился салонный блеск, и волосы стали выглядеть здоровыми и шелковистыми, можно пользоваться косметикой, купленной в специализированных лавках. Сейчас это доступно.

3. Для укладки многие пользуются невидимками и шпильками. Но не все знают, как использовать заколки правильно. Чтобы шпильки хорошо держались на волосах, их за пару минут перед использованием спрыскивают лаком.
Невидимки почти все женщины закалывают неверно: волнистой стороной наверх. А правильно закалывать наоборот, собирая снизу волосы волнистой стороной. Прямая сторона невидимки должна быть поверх прически.

4. Длительного прикорневого объема на волосах можно добиться самой, если использовать дома фен с диффузором, приподнимающим волосы при сушке от корней.
Другой способ — накрутить чуть влажные пряди у самых корней на крупные бигуди и досушить феном.

Третий домашний способ — запрокинуть голову вперед и высушить таким образом волосы феном от затылка. Во всех трех случаях можно укрепить созданный объем при помощи лака, сбрызнув им совсем чуть-чуть только прикорневую зону спередии на затылке.

Чем защитить волосы от солнца?

На первый взгляд солнечные лучи не грозят нам серьезными заболеваниями и ожогами. Однако солнце определенно «не любит» наши волосы, оно лишает их цвета и влаги.
Вы будете удивлены, но иногда солнце заставляет волосы выгорать до удивительных оттенков: коричневый, желтый и даже зеленый.

Помимо этого ультрафиолетовые лучи и соль разрушают корни волос. Чтобы избежать вредного воздействия солнца, используйте шампуни и спреи с высоким содержанием SPF-фильтров. Кроме этого шампунь для летнего сезона всегда должен содержать защиту от хлорированной воды, соли и других вредных веществ.

После долгого пребывания на солнце и контакта с соленой водой, промойте волосы специальным шампунем и используйте маску для восстановления волос.

Помимо этого содержит витамины и минералы, увлажняющие добавки, которые создают гидролипидную пленку.
Особенное внимание стоит уделить коже головы. Летом кожа особенно нуждается в уходе, ведь солнце ее серьезно пересушивает, что приводит к перхоти.
Чтобы избежать этого, обратите внимание на шампуни с высоким содержанием салициловой кислоты. Она поможет справиться со сверхурочной работой, увлажнить кожу и защитить ее от вредных бактерий.

Помните: полностью нейтрализовать воздействие ультрафиолетового излучение невозможно, поэтому обязательно прихватите с собой на курорт пару-тройку модных шляпок!

Источник статьи: Hair-Fresh

Хорошая прическа способна повысить женскую самооценку и подарить потрясающее настроение на целый день. Но порой после посещения парикмахерской можно получить абсолютно противоположный результат.

Все потому, что у каждого мастера есть свои секреты, и далеко не всегда они направлены на то, чтобы сделать ваши волосы красивыми и здоровыми.
Мы собрали 11 секретов парикмахеров, о которых нужно знать, прежде чем приступать к своему преображению.

1. Показывайте мастеру не только то, что вы хотите видеть на своей голове, но и то, чего не хотите

Прежде чем идти в салон, найдите и сохраните несколько образов, которые вам нравятся, а также парочку совершенно неприемлемых вариантов. Важно, чтобы изображения были максимально приближены к желаемому результату, а не «я хочу как на этом снимке, но чуть-чуть короче» (у каждого свое представление о «чуть-чуть»). Это поможет мастеру лучше понять, что именно вы хотите увидеть у себя на голове.

2. Невозможно получить желаемый цвет за один сеанс окрашивания

Если вы долго красились темной краской, а сейчас хотите стать блондинкой, будьте готовы потратить на смену образа не один день и круглую сумму денег. Качественное осветление волос - это всегда долго и дорого. Если мастер предлагает вам за пару часов превратиться из брюнетки в блондинку, лучше не соглашайтесь: вы рискуете уйти не только без желаемого цвета, но и вообще без волос.

3. Мастер должен узнать историю ваших волос

Перед тем как красить ваши волосы, мастер должен узнать у вас их историю: чем и сколько раз вы до этого были окрашены. Данная информация особенно важна, если вы решили кардинально поменять цвет. Это нужно для того, чтобы подобрать правильную технологию окрашивания.

4. Узнайте, на каком проценте оксида осветляет мастер

Если вы решили изменить цвет волос и осветлиться у мастера с помощью пудры, узнайте, на каком проценте оксида он работает. Если это значение составляет 9 % и выше, то велик риск того, что белок в волосах запечется, они станут желтыми и больше не осветлятся.

5. Кудри скрывают ошибки мастера

Неровную стрижку или неудачное окрашивание мастер может легко замаскировать: для этого ему достаточно будет сделать вам кудри. Чтобы оценить результат работы парикмахера, попросите его вытянуть волосы феном. На гладких и прямых волосах хорошо видны все ошибки и недочеты.

6. Дорогие салонные средства ухода могут заменять дешевым масс-маркетом или разбавлять водой

К сожалению, это так. Если салон старается экономить на всем, то уходовые средства не становятся исключением. Дорогие шампуни и бальзамы могут разбавлять либо дешевыми средствами, либо просто водой. В итоге у продукта меняется pH, и такие средства ухода становятся не только бесполезными, но даже опасными. Так, рН шампуня для осветленных и ослабленных волос должен иметь значение 4,5–5,5, а для натуральных или жирных волос - 7–8.

7. Химическая завивка подходит только для здоровых волос

Многие обладательницы прямых волос хотя бы раз задумывались о перманентной завивке. Но, к сожалению, некоторым типам волос она совершенно противопоказана. Тонкие, ослабленные и осветленные волосы может сильно испортить состав для химической завивки. Кроме того, он может попросту вообще ничего не завить.

8. При выборе стрижки учитывайте структуру волос

При выборе стрижки учитывайте не только тип лица, но и структуру волос. Например, мягкие пушистые волосы плохо держат форму. Поэтому обладательнице таких волос не подходят геометричные стрижки. Чтобы не прогадать с прической, посмотрите на звезд, чья структура волос схожа с вашей.

9. Не все волосы можно филировать

Тонкие, пушистые и кудрявые волосы нельзя стричь филировочными ножницами. Кудрявые волосы пористые, от филировки их качество портится, они пушатся только сильнее, а концы становятся ломкими и секущимися.

10. Кератиновое выпрямление не лечит волосы

Кератин - это белок, из которого состоит человеческий волос. Во время выпрямления мастер наносит на волосы состав, который заполняет пустоты и трещины.
Большинство средств для выпрямления волос содержат искусственный кератин. Он не восстанавливает волосы, а создает красивую «обертку». Когда эффект от процедуры закончится, волосы станут жесткими и ломкими. К тому же средства на основе настоящего кератина содержат формальдегид, который негативно влияет на легкие и дыхательные пути.

11. Многие салонные процедуры абсолютно бесполезны

Большинство салонных процедур направлены не на лечение и восстановление ваших волос, а на увеличение среднего чека. Причину ломкости, выпадения и сечения нужно искать прежде всего внутри организма. К подобным бесполезным процедурам можно отнести стрижку горячими ножницами, ботокс и полировку волос.

Залог успеха хорошего парикмахера - постоянное совершенство в профессии. Мастер парикмахер после окончания курсов должен заняться поиском клиентуры. Нужно хорошо зарекомендовать себя, тем самым повышая собственную репутацию. Можно стричь не только в салонах, но и на дому, своих друзей и знакомых. Постепенно вы выработаете свой индивидуальный стиль. Для того, чтобы ваши клиенты рекомендовали вас своим знакомым и друзьям, ваш профессионализм должен быть на уровне.

У этой профессии есть нюансы, которые хороший мастер парикмахер обязательно должен знать. Так, например, умеете ли вы обращаться правильно с феном. На самом деле, для работы лучше всего подойдет фен, который по форме напоминает пистолет. Этот прибор используют для того, чтобы высушить волосы и придать им пышность. Слишком горячей струей воздуха волосы сушить не следует, в противном случае они будут сечься. А ведь задача парикмахера - сохранить здоровье волос, а не испортить их.

Использование плойки

Мастер парикмахер должен знать, что часто использовать плойку нельзя - в этом случае также можно испортить волосы клиента. Для того чтобы волосы после накручивания оставались такими же здоровыми, следует перед этой процедурой смочить их лосьоном для волос или пенкой, можно муссом. Эти средства, кроме того что сделают процедуру более щадящей, так ещё и лучше зафиксируют прическу. Следует помнить, что плойкой нельзя пользоваться хотя бы три - четыре дня после химической завивки, иначе волосы будут сильно повреждены.

Хороший мастер парикмахер должен уметь умело держать инструмент, а именно ножницы. К этому нужно привыкнуть. Итак, как правильно их держать? Подушечка большого пальца должна прижимать одно из колец ножниц, в то время как подушечка безымянного находится на втором кольце. И если есть усилитель, то на нем будет мизинец. Чтобы привыкнуть правильно держать ножницы, потренируйтесь несколько раз в течение дня.

Кстати, если уж речь зашла о ножницах, то для работы обязательно нужно выбрать правильные ножницы. И вообще, все инструменты, с которыми работает мастер парикмахер, должны быть профессиональными. Итак, японские ножницы - это отличный выбор, ведь здесь высокое качество сочетается с прекрасным и довольно неординарным дизайном. Они довольно удобны в работе. Для того, чтобы сделать окантовку, следует выбирать ножницы с острыми, тонкими кончиками. Возьмите ножницы вертикально, чтобы кончики смотрели вверх, при этом держите за одно кольцо. Поднимите второе кольцо на сорок пять градусов и отпустите. Очень важно для работы, чтобы в ножницах было правильное усилие прижима полотен. Так вот, когда поднятое полотно опустится, оно должно не закрыться до конца, между полотнами по всей длине должно присутствовать небольшое трение.

Плюсы и минусы филировки

Женский мастер парикмахер часто осуществляет филировку. Но нужна ли она на самом деле? Кончики волос будут оставаться упругими и мягкими, если вообще не делать филировку волос. Но при этом сама стрижка, например, лесенка или каскад на прямых волосах будет неаккуратно выглядеть в первые недели. Лучше всего исключить филировку, работая с кудрявыми волосами. И еще одни совет: при филировке лучше пользоваться обычными, а не филировочными ножницами . Таким образом вы не испортите волосы клиента.

И еще один совет: хороший мастер парикмахер должен иметь ухоженные руки, ведь это его главный рабочий инструмент. Работая с водой или средствами бытовой химии, обязательно надевайте на руки резиновые перчатки. Не забывайте на ночь смазывать руки каким-нибудь смягчающим и расслабляющим кремом, чтобы они отдыхали. Чтобы руки стали более гибкими, а пальцы - более подвижными, делайте массаж и несложные упражнения. Залог вашего успеха - это постоянное совершенствование и желание учиться. Тогда вы добьетесь успеха в работе. Да, и еще: во время работы старайтесь не класть ни ножницы, ни расческу. Лучше держать эти инструменты в руках. Вначале вам будет казаться, что это не легко, но потом вы привыкнете.